“办税流程简化了，效率大大提高，很满意今天的办税体验。”7月9日上午，来自香洲区各行各业的14名纳税人代表获聘纳税服务体验师，来到国家税务总局珠海市香洲区税务局办税服务厅，零距离体验便捷高效的便民办税服务举措。这是国家税务总局珠海市税务局深入落实2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”， 着力提升税费服务质效的务实举措。

为精准定位和响应纳税人的服务需求，促进税务系统与纳税人的良性互动，构建合作共赢的发展机制，珠海市税务局在全市范围聘请了一批纳税服务体验师队伍。

当日，珠海市税务局二级高级主办郑伟轩为受聘的纳税服务体验师颁发证书，并表示：“开展纳税服务体验师体验活动是今年‘我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动’的一项重要举措，对于我们广泛听取群众心声，改进办税缴费服务品质，优化全市税收营商环境具有重要意义。纳税服务体验师是税费服务的质检员、监督员、也是宣传员，欢迎各位体验师积极为税务部门建言献策，提供宝贵意见。”

在办税体验活动中，体验师们实地体验香洲区办税服务厅办税资源整合后的涉税业务办理流程，参观了办税厅的导税区、自助办税区、新办纳税人学堂等功能区域，体验V-tax办税厅、电子税务局辅助分屏办税等“非接触式”办税模式，切身感受智能化办税的高效快捷。

在随后举行的问需问计座谈会上，纳税服务体验师积极分享了现场办税体验感，为税务部门进一步改进税费服务方式和优化税收营商环境谈看法、提建议、出点子。“我们公司是做税务代理的，这几年我们的同事都感受到珠海办税服务真的越来越方便，尤其是刚刚参观完新的香洲税务办税厅，更加感受到我们的效率提速了，服务更有温度了。”珠海云慧财税咨询有限公司胡海云深有感触地说。

香洲区税务局党委书记、局长何洁璐表示：“香洲区税务局将不断完善纳税服务体验师工作机制，广泛听取体验师对税费服务的反馈、诉求，切实解决纳税人、缴费人最关心的堵点、痛点、难点问题，打造更加优质高效的税费服务体系，持续优化税收营商环境，进一步提升纳税人满意度和获得感，真正体现广东税务‘干多干好干出彩’的绩效文化。”