“我妈妈现在失去理智，想要自杀。”7月17日18点26分，香洲区心理服务热线心理咨询师孙义收到一名初中生的焦急求助，急忙放下碗筷。

“你且冷静下，和叔叔说下究竟发生了什么事情？”

电话那头的男孩泣不成声，边哭边讲述了事件的过程。原来男孩今年参加中考没考上某重点高中，当天收到其他高中的录取通知书后，妈妈的情绪就彻底崩溃了。妈妈因接受不了事实，就一个人跑到街上喊叫，释放压抑的情绪。恰好被执勤警察发现，为了保护她的人身安全，就把她带到了派出所。

男孩对孙义说：“我现在很害怕，不知道妈妈回来后，我要说什么？”

孙义了解到整个事情的来龙去脉后，首先安抚了男孩的情绪，待男孩言语不再颤抖、过激后，循循引导，告知其母亲行为背后所代表的爱意。

“你妈妈现在情绪失控，首先需要保护好她的人身安全，防止她做出伤害自己的事情。你愿意保护你的妈妈吗？”

男孩：“我想我可以。”

在咨询师的引导下，男孩明白在当下要让自己勇敢地站起来。当爸爸把情绪失控的妈妈带回家后，他就担负起了呵护妈妈的工作。当天晚上，跟妈妈做了深度的沟通，男孩自己接受这个中考结果，妈妈最终也接受了事实，大家情绪都平静下来。

第二天，孙义进行电话回访时，男孩开心地说，他们全家人正在为自己即将开始的高中生活做积极规划了。

心理咨询师提醒：根据美国心理学家埃利斯的情绪ABC理论，“应该”“必须”“一定”等绝对化的信念，是一种认知偏差，如果不能及时纠正，就会成为影响心理健康的潜在杀手。