走进金湾区市民服务中心，五座现代化建筑的连廊相互交织，微型花园与湿地景观点缀其间，令人赏心悦目，在其中A1栋、A2栋、C栋与D栋内，分布着金湾区政务服务中心的9个办事大厅，开放式的建筑群满足了企业经营、投资建设、税务等服务集中办理的需求。

而与这些建筑的设计理念一致的，是金湾区政务服务中心便捷、高效、以企业为中心的服务意识。自“产业第一”的号角吹响以来，金湾区便着眼于营商环境的优化，通过“一窗办”“一码办”“一次办”“一地办”的政务服务改革，以及从企业设立到企业注销的市场主体全生命周期的政务提速，不断使企业与群众以“需求侧”为导向驱动的政务服务向“供给侧”转型。

如今的金湾区政务服务大厅，正在慢慢成为企业的“贴心人”与“点灯人”，让企业办事不吃“闭门羹”，不走“回头路”。

深入推进“四办”集成服务

助力项目高效落地

今年以来，金湾区政务服务中心贯彻落实“放管服”改革和政务服务改革创新要求，深入推进“一窗办、一码办、一次办、一地办”的“四办”集成服务落地、落实、落细。其中，“一窗办”与“一次办”以业务协同代替群众跑腿，把“分头跑、挨个办”整合为“只进一门、只对一窗”，让企业能够“一件事一次办”。

“我们近期去综合窗口咨询过企业投资项目备案证的事项，窗口工作人员非常认真给我们解答，还提前初审了投资项目备案信息表，所以我们本次申报能一次通过，顺利在33分钟内领取到投资项目备案证。”欣旺达动力电池项目备案证经办人告诉记者。据了解，欣旺达动力电池项目总投资额为120亿元，而本次备案是其报建“立项用地规划许可”第一阶段的重要环节，正因为快速出证，才为该项目第二、三、四阶段的报建争取了更多时间，加快推进欣旺达项目早日动工、早日投产。

“接下来，我们中心的投资建设窗口将积极配合相关职能部门做好并联审批、联合验收等工作，为办事企业提供更快、更优的政务服务，跑出项目建设加速度，争取让欣旺达项目‘拿地即开工’。”金湾区政务服务中心相关负责人说。

事实上，这样以业务协同代替群众跑腿的故事每天都在上演，“四办”集成服务的范围也越来越广。截至目前，金湾政务服务大厅已有1177个事项实现“最多跑一次”，1168个事项实现“零跑动”，可办理“全城通办”事项450项，“省内通办”事项983项与“跨省通办”事项339项。

聚焦企业生命周期重点环节

激发市场主体活力

“我经常帮企业代办经营事项，在全国其他地方也办过，但给我印象最深的还是在金湾区的体验。一进门工作人员就热情地接待我，而且一站式服务也真的很便捷。”珠海千方中医门诊有限公司营业执照经办人林少鹏说，自己在金湾区帮企业办理营业执照从申请到取证只花了一个星期，速度比预期快一倍。

据了解，金湾区政务服务中心根据企业生命周期中从企业设立、准入、投资到注销的几个重点环节，有针对性地疏通堵点，攻克难点，不断提升企业办事的便利度。其中，在企业设立环节，金湾区政务服务中心设置了企业开办“一窗通办”窗口，指派专员负责业务流转，企业通过同一个窗口，递交一套材料，由同一个工作人员即可完成一次性办理。

此外，便利度的提升还体现在“打包服务”上。为了让企业能够快速开展业务，金湾区政务服务中心将登记、公章刻制、银行开户、申领发票、员工参保、公积金开户缴存等业务事项进行整合，从而让企业开办的办理流程环节由6个变为1个，开办时间压缩至0.5个工作日。同时，企业开办全流程实现了“零成本”，新开办企业注册成功即可免费领取包含营业执照、印章、发票和税控设备在内的开办企业“大礼包”及免费邮寄服务。

“过去要到窗口审核没有问题了才能递交材料，现在只需在线上审核材料，法人代表签名也是在线上进行。最后办理成功拿到的‘大礼包’里除了营业执照，还包括了公章、财务章、发票专用章和法人私章。”珠海市贝太科技有限公司营业执照经办人王惜琴告诉记者。