“更新电梯解民忧，真正为民办实事！”日前，港湾苑小区金枫阁多名业主代表来到拱北街道前河社区党群服务中心，给前河社区党委送上了一面锦旗表达谢意。近期，得益于前河社区党委的指导协调，金枫阁原有的老旧电梯更换工作顺利完成，金枫阁100多名居民乘坐上了便捷、安全的新电梯。

据悉，金枫阁电梯2002年投入使用，已使用近20年，严重“超期服役”，近两年，该电梯还常发生下坠、半空开门、按键失灵等事故，让楼内街坊频频惊魂，期间电梯维修方虽多次停运维修，但仍治标不治本，电梯故障严重影响了楼内居民的日常生活，存在安全隐患。

为了居民的安全着想，今年6月，金枫阁热心业主陈先生牵头发动居民，推进大楼的电梯更新。但电梯改造涉及的费用数额巨大，对电梯是继续修还是整体更换？业主们迟迟不能达成一致意见。

在多次协调过程中，业主间的分歧还是很大。“这几个月，我为了换电梯的事跑前跑后、费时耗力，但还是没多大进展！”陈先生只好跑到前河社区党群服务中心寻求社区出面协调处理。

为帮助金枫阁居民消除电梯使用安全隐患，保障居民生命安全，前河社区党委组织该楼栋居民代表搭建了议事协商平台。在社区党委和萝卜议事团队的专业指导下，居民代表积极性被激发出来，大家分工合作，有的寻找电梯公司出具方案和报价，有的组织会议商榷出资比例，有的上门收集各户的意见……

同时，前河社区党委还建立了金枫阁电梯议事微信群，以利于随时交流的“线上会晤”方式，来方便工作较忙的业主也能发表意见，及时了解电梯更新工作进展。

社区搭建的议事协商平台，让陈先生摆脱了“单打独斗”的局面，获得了更多“盟友”支持，业主们也在参与的过程中渐渐增强了彼此的理解和团结，最终大家达成一致意见：20户业主每户出资2948元，共筹58960元对电梯进行大修更新，除主材轿厢和梯井平衡设备等少部分完好设备外，其他线路、牵引绳等配套设备全部更换。

经过3个多月的努力，金枫阁电梯于9月28日通过验收投入使用。现在电梯运行一切正常，100多名居民出行更加便利，大楼的安全隐患也得到彻底消除，居住环境的改善，进一步提升了金枫阁居民的幸福感和安全感。