航展观察|全方位暖心服务,打造舒心航展

10月3日,为期6天的第十三届中国航展落下帷幕。当战机的呼啸渐次远离,当各式的展品踏上回程,这届航展给观展市民们留下的,不仅有关于精彩表演的美好回忆,还有展馆现场贴心服务的暖心体验。

记者实地走访后看到,这些服务项目覆盖了市民在观展期间的各个环节——从应急医疗服务,到交通接驳服务,再到现场观展体验等,各项服务遵循“以人为本”的标准,从解决市民观展痛点、难点的角度出发,营造了舒心、放心、安心的观展氛围。

在此期间,承担各项服务职责的公安干警、志愿者及其他工作人员们,始终坚守在工作岗位上,用真挚的态度与辛勤的付出,护航航展的顺利举办。他们的身影,也成为这届航展中最美注脚之一。

“来,我背你!”

10月1日上午11时,八一飞行表演队在蓝天之上做出整齐的编队动作,引发地面上万名现场观众的阵阵欢呼。与此同时,来自珠海市公安局拱北口岸分局志愿警察大队的曾明志与他的同事们,在7号馆附近执行例行巡逻任务时,发现了一位瘫坐在地的老人家。

曾明志(中)背着不适长者前往医疗点

“直觉告诉我,这位老人需要我们的帮助。”作为一名有5年经验的志愿警察,曾明志迅速上前询问情况。其间,他发现该老人意识模糊,言语不清。经旁人介绍,该老人在观看表演时突发不适,亟需转运至医疗点进行救治。

“来,我背你!”曾明志迅速背起老人并冲向最近的医疗点。幸运的是,经简单治疗后,该老人很快恢复了意识,并对曾明志及其他志愿者们表达了由衷的感谢:“特别感谢你们的帮助,不然我可能真的会有生命危险!”

这样的事迹是珠海志愿者用心服务航展的一个真实写照。在本届航展中,由市团委组织的955名大学生志愿者及全市各单位、部门组织的上千名志愿工作者,坚守在航展馆内外的多个志愿岗位上,承担着为往来旅客答疑解惑、紧急救助、维持秩序等职能。这些身着各色马甲的志愿者,为这届航展注入了不一样的“珠海温度”。

“希望我们的热情服务,能够为前来观展的游客,留下关于珠海的最美好的体验与回忆。”团市委书记侯文涛表示,下一届,珠海将继续做好志愿者组织工作,提升培训水平,用更好的志愿服务水平守护航展的顺利举行。

“走,快上车!”

“走,快上车吧,我们去2号馆入口!”10月3日是珠海航展的最后一天,金湾区三灶镇综合治理大队的20余名队员却没有丝毫的松懈。他们分坐在多架摩托车之上,来回奔走在通往航展馆的各条道路上。这几天以来,他们的任务都很明确——在路上接载或帮助步行前往观展的观众们,让他们避免在路上遭遇中暑等风险。

“部分外地市民对交通管制措施并不了解,可能会选择步行进入管控区。这对他们自身而言有中暑的风险,对交通而言也存在一定的隐患。”三灶镇综治办主任赵文庆介绍。为此,他们派出多个巡逻队,专人专职解决这类情况。据统计,三天时间里,他们已经帮助这类群众近50名。

类似的服务形式也落实至了各大停车场中。记者了解到,在航展举办期间,航展主办方安排了多辆电瓶车来回穿梭,帮助旅客转移至接驳站台。此外,为了避免市民在候车期间晒伤,金湾区联港公司还连夜在各停车场间增加了数百顶遮阳帐篷,并常态化清洗停车场地面,确保停车场的顺畅进出。

这些只是航展保障工作中的冰山一角——在更多看不见的角落里,环卫人员、供电工作人员、消防救援人员、通信保障人员、执勤人员、交通警察、执勤民警等来自社会各界的航展保障群体,怀着同样的信念坚守在自己的岗位上,默默地为航展的顺利举行贡献自己的一份力量。这些人的身上映射着中国航展强大的号召力,更闪耀着珠海人守护航展的坚定决心。

文字:廖明山 甘丰恺 图片:珠海市公安局拱北口岸分局提供 编辑:赵聪 责任编辑:应立枫
航展观察|全方位暖心服务,打造舒心航展
观海融媒 2021-10-03 19:34

10月3日,为期6天的第十三届中国航展落下帷幕。当战机的呼啸渐次远离,当各式的展品踏上回程,这届航展给观展市民们留下的,不仅有关于精彩表演的美好回忆,还有展馆现场贴心服务的暖心体验。

记者实地走访后看到,这些服务项目覆盖了市民在观展期间的各个环节——从应急医疗服务,到交通接驳服务,再到现场观展体验等,各项服务遵循“以人为本”的标准,从解决市民观展痛点、难点的角度出发,营造了舒心、放心、安心的观展氛围。

在此期间,承担各项服务职责的公安干警、志愿者及其他工作人员们,始终坚守在工作岗位上,用真挚的态度与辛勤的付出,护航航展的顺利举办。他们的身影,也成为这届航展中最美注脚之一。

“来,我背你!”

10月1日上午11时,八一飞行表演队在蓝天之上做出整齐的编队动作,引发地面上万名现场观众的阵阵欢呼。与此同时,来自珠海市公安局拱北口岸分局志愿警察大队的曾明志与他的同事们,在7号馆附近执行例行巡逻任务时,发现了一位瘫坐在地的老人家。

曾明志(中)背着不适长者前往医疗点

“直觉告诉我,这位老人需要我们的帮助。”作为一名有5年经验的志愿警察,曾明志迅速上前询问情况。其间,他发现该老人意识模糊,言语不清。经旁人介绍,该老人在观看表演时突发不适,亟需转运至医疗点进行救治。

“来,我背你!”曾明志迅速背起老人并冲向最近的医疗点。幸运的是,经简单治疗后,该老人很快恢复了意识,并对曾明志及其他志愿者们表达了由衷的感谢:“特别感谢你们的帮助,不然我可能真的会有生命危险!”

这样的事迹是珠海志愿者用心服务航展的一个真实写照。在本届航展中,由市团委组织的955名大学生志愿者及全市各单位、部门组织的上千名志愿工作者,坚守在航展馆内外的多个志愿岗位上,承担着为往来旅客答疑解惑、紧急救助、维持秩序等职能。这些身着各色马甲的志愿者,为这届航展注入了不一样的“珠海温度”。

“希望我们的热情服务,能够为前来观展的游客,留下关于珠海的最美好的体验与回忆。”团市委书记侯文涛表示,下一届,珠海将继续做好志愿者组织工作,提升培训水平,用更好的志愿服务水平守护航展的顺利举行。

“走,快上车!”

“走,快上车吧,我们去2号馆入口!”10月3日是珠海航展的最后一天,金湾区三灶镇综合治理大队的20余名队员却没有丝毫的松懈。他们分坐在多架摩托车之上,来回奔走在通往航展馆的各条道路上。这几天以来,他们的任务都很明确——在路上接载或帮助步行前往观展的观众们,让他们避免在路上遭遇中暑等风险。

“部分外地市民对交通管制措施并不了解,可能会选择步行进入管控区。这对他们自身而言有中暑的风险,对交通而言也存在一定的隐患。”三灶镇综治办主任赵文庆介绍。为此,他们派出多个巡逻队,专人专职解决这类情况。据统计,三天时间里,他们已经帮助这类群众近50名。

类似的服务形式也落实至了各大停车场中。记者了解到,在航展举办期间,航展主办方安排了多辆电瓶车来回穿梭,帮助旅客转移至接驳站台。此外,为了避免市民在候车期间晒伤,金湾区联港公司还连夜在各停车场间增加了数百顶遮阳帐篷,并常态化清洗停车场地面,确保停车场的顺畅进出。

这些只是航展保障工作中的冰山一角——在更多看不见的角落里,环卫人员、供电工作人员、消防救援人员、通信保障人员、执勤人员、交通警察、执勤民警等来自社会各界的航展保障群体,怀着同样的信念坚守在自己的岗位上,默默地为航展的顺利举行贡献自己的一份力量。这些人的身上映射着中国航展强大的号召力,更闪耀着珠海人守护航展的坚定决心。

文字:廖明山 甘丰恺 图片:珠海市公安局拱北口岸分局提供 编辑:赵聪 责任编辑:应立枫