3月24日，斗门区吴先生从户政民警手中接过其八旬爷爷的临时身份证后，感激地说：“再也不用为爷爷的医药费报销发愁了。斗门公安分局为民解忧，上门办理身份证的举措实在是太暖心了。”

吴爷爷今年80岁了，因脑梗瘫痪正在遵义医科大学第五附属（珠海）医院（以下简称：遵医五院）进行治疗，由于身份证丢失后一直未及时办理，导致无法报销医药费。漫长的治疗过程和无法报销的昂贵医药费，给家属带来巨大的经济压力。面对此困境，3月22日，吴爷爷的家属来到斗门公安分局政务服务中心求助。得知情况后，民警表示为吴爷爷提供居民身份证登记指纹信息上门采集服务。

3月23日下午，罗警官带领辅警小何携带采集设备来到了遵医五院。在病床上的吴爷爷，四肢已无法动弹，神志不清且无法言语，脑梗死和长期卧床导致手指已发生严重水肿，指纹也变得模糊不清，这给指纹采集带来了巨大的困难。罗警官和辅警小何小心翼翼为吴爷爷手指涂上润肤露，为其擦手并抹干，一遍又一遍地重复，耐心地为吴爷爷的全部手指采集了清晰的指纹。

当天，民警们又驱车赶往斗门九明医院，为正在该院康复治疗的黄奶奶采集指纹。黄奶奶今年85岁，同样因中风瘫痪而无法亲自去办理已丢失的身份证。面对和吴爷爷一样的情况，民警也是耐心细致地为黄奶奶采集指纹信息，办理身份证。

小贴士：从2016年4月1日起，珠海市公安局向符合条件的居民提供居民身份证登记指纹信息上门采集服务。

服务对象：老弱病残等行动困难无法到受理地派出所（办证中心）且人在受理地派出所所在县(市、区)行政区域内的居民身份证申办人。

申请流程：符合申领、换领和补领居民身份证范围和条件的申请人可委托亲戚朋友向受理地的户籍派出所（办证中心）代为提交居民身份证登记指纹信息上门采集服务申请，交验申请人居民户口簿、《（广东·珠海）第二代居民身份证数字相片采集回执》、书面申请报告和申请委托人有效身份证件，换领居民身份证的还需提供申请人原居民身份证。