日前，恒凯雅苑第一届业主委员会的代表们带着一面印有“热情服务办实事，细致周到暖人心”的锦旗，向红旗镇广安社区第十三网格网格员朱丽萍表示感谢，对广安社区为民办实事给予高度认可和真挚的感谢。

恒凯雅园位于红旗镇广安社区便民市场旁，共6栋，其中1-4栋由珠海恒凯物业管理有限公司提供物业服务。但小区物业服务没能实现全覆盖，存在缺失，因此小区内曾多次出现房屋漏水、邻里纠纷无人调解、管道老化等诸多问题，小区居民深受困扰，多次交涉无果。

为从根本上解决这些难题，自2023年8月以来，朱丽萍和广安社区着手协助小区成立业主委员会。广安社区及镇城市管理办公室、平安法治办公室等相关职能部门多次与恒凯雅苑业主召开会议，进行沟通协调，张贴关于成立业主委员会的《通知》，向居民广泛宣传成立业主委员会的重要性和必要性，朱丽萍也多次利用下班或周末休息时间进行入户走访、会议筹备、文件资料收集整理等工作，最后，历时4个多月，期盼已久的恒凯雅苑第一届业主委员会终于成立了。

除积极推动小区成立业主委员会外，朱丽萍还充分发挥“贴心人”作用，积极化解小区各类矛盾纠纷，切实为居民办实事、解难题。2023年11月，社区一居民因有轻生念头向社区发出求助，朱丽萍作为该片区网格员迅速通过微信和电话联系上该居民，并协调心理专家进行上门干预与心理疏导。在深入了解刘女士的实际情况后，她迅速将情况上报给社区，并成功为刘女士及其三个年幼的孩子申请到了民政低保救助。这一举措不仅缓解了该家庭的困境，更为她的家庭带来了长期的支持与保障。2024年1月，朱丽萍再次以她的专业素养和人文关怀，成功调解了一起居民纠纷。面对楼顶养鸡影响环境的投诉，朱丽萍没有简单地责令整改，而是深入调查、耐心沟通。她了解到养鸡的原因后，引导养鸡户在群内说明情况并承诺及时处理，最终赢得了其他居民的理解和支持。朱丽萍的这一举动不仅维护了社区的和谐稳定，更彰显了网格员在邻里关系中的润滑剂作用。

一面锦旗，不仅是对社区工作的肯定和信任，也是对网格员朱丽萍的莫大鼓舞。“能得到居民的认可，我感觉自己所有的辛苦和努力都是值得的。我们广安社区的每一位网格员都非常优秀和负责，我只是一个缩影，也谢谢大家对我的帮助和支持。”朱丽萍表示。