为切实为纳税人缴费人提供更规范、标准、统一的税费服务，记者15日从国家税务总局珠海市税务局获悉，该局现已经全面取消税收管理员固定管户，推行12366“一线通答”改革。日常有税费咨询服务需求，可以通过以下渠道联系税务部门。

“智慧12366”在线咨询
“智能先行，人工兜底”，提供7×24小时的智能在线答疑服务，工作时间配置充足的人工在线坐席。日常政策咨询、电子税务局操作、社保办理指引，可以关注“珠海税务”微信公众号进入“12366”在线咨询。

“12366”话务咨询
珠海市税务局设置12366热线分中心，秉承“用心倾听，真诚服务”的宗旨，致力于让咨询更畅通、让解答更精准。如有日常政策咨询、解读可请拨打12366热线。

“企达通”网格服务群
积极融入地方“数字政府”建设，为企业用户和政务人员提供双向的即时通信服务。如您需要寻找主管税务机关帮助，可以下载“粤商通”APP首页搜索进入“企达通”，点击右上角“+”并“发起对话”，有主管税务机关的专属联络员为您服务。

“征纳互动”专属坐席
采用“智能应答＋人工导税”方式，随时随地提供智能咨询、辅导资料推送、业务办理、进度查询服务。请登录广东省电子税务局，“我要办税﹣税务数字账户”点击客服图标启动专属征纳互动服务。

V-TAX 远程可视化办税
充分发挥V-Tax “智能导办”“同屏帮办”和“视频交互”等功能优势，为纳税人缴费人提供“面对面”的咨询辅导服务。如有税费业务咨询和办理需求，请登录“粤税通”小程序，点击“智能预约﹣智能导税”进入V-TAX 远程帮办。