探访服务学问多，交流学习“涨经验”！3月30日上午，在香洲区翠香街道党工委、办事处指导下，翠香领航社会组织发展统筹中心（以下简称“翠香领航”）开展了“公益翠香益先锋”之入户探访经验分享会。为严格落实疫情防控工作要求，当天系列活动以分场次、小规模、扫码测温的方式有序进行，相继在翠香街道办，山场、北园社区分场次开展，承接了探访服务的21家社区社会组织成员参加了活动。

本次活动，主办方设置了情景模拟、议题讨论、专题讲解等环节，通过分组讨论与精彩演绎等形式，帮助大家共同梳理出入户探访的服务经验。21家社会组织成员分组参加活动，队员中不仅有经验丰富的“公益达人”，还有跃跃欲试的“新晋选手”，通过交流沟通，大家的公益灵感持续涌现，现场欢声笑语不断。

“如何筛选探访对象？”“探访中有什么事情是不能做的？”“疫情下的入户探访，该怎么做？”……经过热烈地讨论，每组都拿出了独到的见解，这些“独门绝技”将有效帮助每一个探访团队解决实际工作中遇到的情况。

“我们是第一次承接公益项目，原以为探访是很简单的事，没想到大有乾坤。感谢翠香领航提供了这么好的交流平台，让我们能从热心的公益前辈们身上学到好经验，这坚定了我们做好探访服务的信心！”来自青竹社区太极队的常姨高兴地说。

翠香领航负责人介绍，探访服务是引导社区社会组织，尤其文体组织转型为利他型组织的一种重要手段。为了让探访服务“有迹可循”，翠香领航做了大量辅导工作，从项目立项阶段开始便动员更多文体组织进行功能转型，设定探访服务指标，编制《入户探访表》，开展同类主题的经验交流和学习活动，通过系统化的工具指引简化了社区社会组织在公益服务中文书撰写的压力，使社区社会组织在探访服务中懂得如何收集社区困难群体的需求，再转介给居委会或专业社会组织，以便后续匹配相应的服务。

据了解，翠香领航作为翠香街道枢纽型社会组织，从2017年开始培育社区社会组织，通过居民组织化、活动规范化、服务公益化的“三化”工作路径，翠香街道的社区社会组织从最初的21家发展到现有的175家，成员人数超过5000人。通过公益项目为他们提供支持、陪伴及陪力，提升团队的公益精神，提供通俗易懂、接地气的赋能课程与实操工具，使他们能够自主运作、规范管理、具备活力，常态化地开展公益服务，持续参与社区事务，帮助他们在参与中更加放心、舒心和开心。