继公安业务全面推行线上预约制度后，金湾区市民服务中心20日起将在劳动社保综合服务厅的各项服务中推行“预约优先办”。以后若市民未提前在线上预约，将不能现场参与取号、排队。

记者从金湾区市民服务中心了解到，一直以来，社保、公安服务是广大市民所急需、急办的业务类型，因此很容易造成市民扎堆办理，严重影响现场秩序以及工作效率。疫情期间，市民扎堆还容易造成公共安全卫生问题。为提升办事体验、提高办理效率，降低疫情感染风险，避免现场排长龙和人群聚集，金湾区市民服务中心根据全市统一部署，目前已将公安类业务预约服务全部转移至线上进行，社保类业务预约服务则将于4月20日全部转移至线上进行。

市民若不了解预约流程，来到现场就不能办理了吗？金湾区市民服务中心回应，市民若未预约，是不能在现场两类服务窗口进行排队的。但是，现场也安排有相应的工作人员，为这类市民提供指引，帮助他们在网上选择相应的时间段，并完成后续预约工作。不会存在因为未预约，就拒绝提供服务的情况。

记者了解到，金湾区市民服务中心现包含8个政务服务大厅。其中，劳动社保综合服务厅、司法业务综合服务厅、公安业务综合服务厅、民生事务综合服务厅、投资建设综合服务厅、企业经营综合服务厅，这6个大厅的业务，均已开通网上登记预约渠道，并整合在“珠海金湾”公众号中。

市民进入公众号内的“政务服务预约”窗口，即可选择6个对应业务的预约渠道。除“珠海金湾”预约渠道外，社保服务还可进入“珠海人社”公众号进行预约；公安服务可进入“珠海公安”公众号进行预约。