随着线上教学在疫情期间广泛运用，以在线学习为形式的校外培训机构、教育类应用软件层出不穷，与此同时也伴随着一些诸如在线教师资质造假、虚假宣传等乱象的发生。

16日，网信办和中国网络社会组织联合会成立了在线教育专业委员会，加强行业自律，规范市场管理。

据中国互联网络信息中心发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国在线教育用户规模达3.42亿人，占网民整体的34.6%。2020年，由于疫情的原因，催生了在线教育平台高速发展，而出现的一些乱象也引发了广泛关注。

16日，由中央网信办主管的中国网络社会组织联合会成立了在线教育专业委员会，向全国在线教育行业发出倡议，加强行业管理。针对培训机构出现“退费难”“卷钱跑路”等违法违规行为，相关负责人表示，将完善在线教育行业认证和标准，加大规范力度，强化行业自律和监管。

中国网络社会组织联合会副秘书长 张勇：制定行业标准规范，组织开展从业人员的评估和（资质）认证，引导企业履行社会责任，加强行业自律。

近年来，培训机构营销手段五花八门，不少家长担心，“烧钱”的营销挤占这些机构在课程、教学及师资方面的投入。对此，相关负责人表示，要让在线教育行业回归到教育本质。

中国网络社会组织联合会副秘书长 张勇：引导在线教育企业找准行业定位，回归教育本质，更加注重师资选拔和培训，更加注重内容和产品的研发迭代、质量提升，为社会和消费者提供优质的教育服务。