有一群“姐姐”
每日奔忙在行政服务窗口
以“廉洁奉公、依法行政、
严格把关、热情服务”为工作准则
全力为市民提供
高标准、高品质、高效能的审批服务
她们在平凡的岗位上
为中山营商环境添砖加瓦

标准化的办事窗口

在“三八”妇女节来临之际，这群来自市市场监管局审批服务办公室的“姐姐”们收获了一份大礼——中山市“巾帼文明岗”。

审批服务屡获群众肯定
优质高效做好行政审批工作

审批服务办公室承接的政务服务事项共计211项，主要涵盖了市场主体统一登记注册与相关行政许可审批服务事项。

自进驻市行政服务中心以来，审批办年平均受理业务量约3.5万余宗，按时办结率为100%，群众满意度达99.9%。

热情服务

此外，结合政务服务对标先进地市排查整改工作，审批办对承接的所有事项全面排查、梳理、优化，对审批业务实施扁平化管理，简化审批流程、压缩办理时限、推行网上办理和自助办理、减少跑动次数和减少材料要求，实现所有事项一窗通办率、跨域通办率、自助办理率、预约办理率、就近办理率的五个100%。

深入推进全流程网上审批工作

深入推进企业开办全程网上办改革试点工作，推广“中山市商事登记全程电子化智能申报审批平台”应用，开发企业开办服务智能终端，并利用微信小程序，实现指尖移动智能办理营业执照；

推行企业登记实名验证，减少“被股东”“被法人”现象发生；

积极与市政务服务数据局、市邮政速递公司联系、沟通，完善网上办事大厅，对企业开办设立、食品药品经营许可等审批服务事项实施全流程网上审批及电子证书管理，推广运用审批结果邮寄服务，实现申请人远程、便捷提交申请，自行下载、打印许可证书或备案凭证。

实现“网上办”“同城办”“一次办”“零跑动”和“不见面审批”，真正让数据多跑路、让群众少跑腿。

积极推进并联审批工作

在广泛征求意见、充分调研的基础上，提出商事登记与食品药品经营许可并联审批工作设想，并于2019年5月底开始在市局和部分镇区分局试点实施并联审批，10月底正式印发《中山市商事登记与食品药品经营许可并联审批工作方案（试行）》在全市推广实施并联审批。

通过整合材料要求、优化审批流程，采取优化内部流转、同步审批的方式，创新便民利企审批服务方式，最大限度减少申请人跑动的次数，减少办证时间，不断增强群众的体验感和获得感。

推行连锁餐饮许可告知承诺制

在全省率先开展连锁餐饮服务单位食品经营许可告知承诺制试点工作，对符合一定条件的连锁餐饮服务单位申办食品经营许可实施告知承诺制。

政务服务进小区服务

选择使用“告知承诺制”办理食品经营许可的，资料齐全即可当场发放经营许可证，发证前无须进行现场核查。大幅度提高办事效率减少企业经营空档期，降低企业成本。

深化工业产品许可改革

大力推进工业产品许可改革，取消耐火材料生产许可证的受理、审查和审批工作；对危险化学品包装物、容器一类产品实行“先证后核”审批模式；对压力锅一类产品实行“告知承诺许可”审批模式，审批时限从20个工作日压缩到1个工作日；取消工业产品生产许可证发证检验，对期满换证企业作出生产条件未发生变化承诺的，免于实地核查。

对旧楼加装电梯办理特种设备使用登记证开通绿色通道、实行专人导办，办证时间从15个工作日压缩至1个工作日以内。

不忘初心，践行使命

在局党组的正确领导下，在审批办全体成员的共同努力下，我市市场主体统一登记注册与相关行政许可审批工作在制度建设、服务引领、改革创新、探索实践等方面取得了来之不易的成绩，实现了审批流程的集中化、服务的标准化、办理的便捷化，工作成效得到了中山市委市政府、兄弟单位同仁、社会各界的充分肯定，省、市多家媒体和“学习强国”平台还多次对我局的行政审批改革工作进行报道。

连续被评定为中山市直属机关“党员示范岗”，连续五年被评为市行政服务中心“先进单位”。

2020年3月，被中山市精神文明建设委员会办公室、中山市志愿者联合会评为中山市“学雷锋活动示范点”。

下一步，中山市市场监管局审批办将以把“创服务”作为“放管服”改革的关键点，始终将“以人民为中心”的发展思想贯穿“放管服”改革全过程，以企业和群众满意度为标尺，不断创新审批制度改革，促进服务理念提升，着力破解办事群众反映的堵点、痛点和难点。