近日，平沙镇美平社区依托精细化网格治理模式，高效化解一起老旧楼栋排污管道引发的邻里纠纷，切实解决居民民生难题，修复和睦邻里关系。

美安村俊民巷45号为上世纪90年代建成的老旧楼栋，管道设施老化严重。近期，楼栋公共排污管道淤积堵塞，造成2楼住户卫生间污水倒灌、异味弥漫，对日常生活影响较大。经网格员潘明海现场排查核实，堵塞根源为化粪池长期未清理、管道锈蚀积污，而彻底疏通管道需从1楼管道口进场作业。

据悉，1楼住户为残疾人困难家庭，家庭成员身体欠佳、心理较为敏感。住户认为管道堵塞与自家无关，同时担忧施工损毁屋内设施、产生的噪音粉尘加重家人身体不适症状，因此拒不配合施工，双方矛盾不断升级，邻里关系持续紧张，问题一度陷入僵局。

为有效破解治理难题，美平社区摒弃单一沟通方式，迅速组建专项工作小组，兼顾居民排污刚需与特殊困难家庭的实际诉求。针对住户核心顾虑，社区量身优化施工方案，采用微创式施工、错峰作业等模式，并承诺施工后全面清理现场、修复破损设施，最大限度降低施工对住户生活的影响。同时，网格员潘明海多次上门温情沟通，细致讲解施工流程与安全保障措施，逐一回应住户诉求，并联动社区资源为该特殊家庭提供暖心帮扶，逐步打消其顾虑，最终争取到住户的理解与配合。

施工期间，网格员全程现场跟进监督，保障施工高效、有序、规范推进，顺利完成管道疏通作业，有效解决了住户的排污困扰。矛盾化解后，社区组织邻里茶话会，搭建良性沟通平台，引导两户居民敞开心扉、化解心结，让楼栋重拾和睦温馨的居住氛围，收获居民一致好评。

此次邻里矛盾的高效妥善化解，是美平社区党建引领“网格+民生”精细化治理的生动实践。社区依托“社区党委—网格党支部—楼栋党小组”三级党建组织体系，落实“网格吹哨、部门报到”工作机制，构建全流程闭环治理体系。通过全覆盖的网格员队伍常态化走访摸排、协商议事，主动排查化解基层矛盾，推动社区治理从“被动处置”向“主动服务”转变。

下一步，美平社区将持续深耕精细化网格服务，聚焦群众急难愁盼问题，以实干担当破解各类民生难题，持续夯实基层治理根基，全力打造共建共治共享的和谐宜居社区。