珠海市民服务中心今日启用，记者走进中心公安综合服务一厅探营。

市民服务中心公安综合服务一厅共设43个窗口，接办市、区两级政务事项合计87项，主要承办户籍、身份证、居住证、出入境等四大类业务，办理范围涵盖内地居民出入境业务、户籍业务、身份证业务，内地居民居住证业务、港澳台居民居住证业务。

该厅一大亮点是疑难杂症“专窗办”。这里设立户籍业务办不成事专办窗口，由值班民警轮流值守，直接听取群众反映的问题，对材料不符合要求的群众不是作简单回复，而是根据不断发展变化的实际情况，改进工作方式方法，尽最大可能、以最高效率解决疑难复杂户政业务的办理问题。

针对珠海有大量外来人口流入的特点，目前珠海建立了“跨省协作、网上流转、一地办妥”的“跨省通办”政务服务新模式，像户籍迁移、身份证、出生登记等高频业务全国“跨省通办”。符合条件的群众在珠海提出申请后，由民警直接对接群众户籍地公安机关，无需群众再长途奔波回户籍地办理，节约群众的时间成本和交通成本。

针对儿童乘火车出行政策调整、暑期身份证办理需求大幅上升的实际情况，除落实周三中午党员志愿岗和周六上午延时服务等措施外，还计划开展专场活动，为学生提供免预约办理身份证服务，满足学生暑期办证需求。

此外市民服务中心一楼（珠海市青少年妇女儿童活动中心对面）设置24小时公安自助区域，放置了身份证拍照申请一体机、智慧体检拍照一体机等设备，满足群众自助办理户籍业务的需求。