6月23日，记者从珠海市数字化城市管理中心（以下简称珠海数字城管）获悉，近年来，珠海数字城管在全国率先提出“有困难、找城管”理念，坚持“走创新的路，吃服务的饭”，倡导“寓管理于服务之中”，擦亮优化营商环境城市品牌，主动为园区解决实际困难、为项目当好开路先锋、为企业提供定制服务，因“办得了实事、解决得了问题”获广大企业点赞。

为园区解决实际困难

“在珠海数字城管的帮助下，我们管理成本大大降低了。”高新区华发5.0产业园某科技型企业负责人区先生表示，“除了员工吃饭问题得到解决外，通勤难题也得到了缓解。”

近年来，珠海数字城管转变服务理念，继为产业园区开展“城管送饭到工地”“设置夜市疏导点”服务以来，更提供交通配套服务，满足工人出行需求。

高新区华发5.0产业园属于新开发区域，临近中山三乡及南朗边界，交通配套有待完善。珠海数字城管实地查看现场，了解企业对共享单车有需求后，马上联系青桔公司，沟通解决共享单车投放问题，并走访高华城资公司基建部，沟通共享单车规范停放的划线问题。

一个星期内，青桔公司在那洲社区和星湾社区共投放150多辆共享单车，同时在珠海北站公交车站旁增设还车点，为工人换乘公共交通提供方便。

为项目当好开路先锋

珠海数字城管坚持主动服务、靠前服务、跟进服务，并随时为在建重点项目提供现场服务。

项目开工前，围绕施工实际情况及施工企业需求，珠海数字城管现场组织指导，一方面，对项目周边违建建筑，占用市政道路、机动车道车辆进行清理，协调园林部门、地上地下管线管养部门，完成对树木、管线的迁移工作；另一方面，及时协调解决项目企业反馈的城市管理问题，跑出服务工程“加速度”。

为保障湾仔南湾南路高架桥下闲置荒地改造项目顺利施工，珠海数字城管主动担当，协助交通运输集团盘活桥下空间，牵头组织规划、交通运输、城管、属地镇街等部门，召开专题研究会，因地制宜探索可行方案。如今，该项目已成为全市首家利用桥下空间打造的网红体育公园，不仅设有羽毛球、篮球场馆，还提升美化绿化，实现区域环境“大变样”。

2023年以来，珠海数字城管共为6个中大型项目提供上门服务。

为企业提供定制服务

作为城市的移动探头和全市唯一的综合性城市管理平台，珠海数字城管巡查业务覆盖全市，根据实际情况，适时调整自身业务，为企业保驾护航。

地下管线信息每年普测更新，珠海数字城管将其共享给有开挖改造需求的施工企业，可以节省人力物力；企业处于经营困境时，珠海数字城管增设“企业服务专线”，打通沟通渠道；出台不拆、不罚、不赶、不收“四不”举措，免责处理标准，调整店铺招牌类结案标准，已惠及2160家店铺，推动小微经济平稳发展。

此外，珠海数字城管还主动深入了解企业需求和困难，推出一系列定制化服务，例如：出台全国首份《外卖骑手有序骑行服务公约》，推出“典亮夜经济”方案，为工地夜间施工定制方案等。

以服务小微企业招工招聘为例。招聘前，珠海数字城管积极联系协调属地镇街，在人流量大、外来工较多的区域设置现场招聘摊位，解决招工场地问题。招聘时，珠海数字城管巡查员在现场维持秩序，帮助招工单位规整摊位、立好广告、移走占道单车。此项工作开展以来，先后服务南屏科技园、三溪科创小镇、金嘉创意谷等工业园区内189家中小型企业，为企业解决“燃眉之急”。

近年来，珠海数字城管将营商环境优化工作落到实处、落在细处、落在关键处，取得了显著成效。“他们急企业所急，协调主管部门，沉下心服务，真正做到办得了实事、解决得了问题。”珠海香洲前山翠珠工业区内一生产科技型企业相关负责人李女士说。