高铁新增“优选一等座”?回应来了

近日,有网友发帖称,12306推出了一种全新座席,名为“优选一等座”。相关话题随后冲上热搜,引发热议。

据澎湃新闻报道,铁路12306接线客服表示:

“优选一等座”并非所有车次都有,票价在商务座和一等座之间。

并不是所有车型都有,目前只有复兴号和智能号会有,“乘客如有需要,可以根据出发地、目的地搜索一下,看哪些列车提供这个(优选一等座)”。

 优选一等座提供车站商务座专用通道专区候车、便捷检票的服务。座位方面客服则表示一排两边各两个座位,共四个座位,“列车餐食目前没有,但会提供一些列车的小食品、小毛巾、耳塞和防寒毯等,其实和商务座差不多”。

网友截图

另据中新经纬报道,对于很多网友关心的舒适度等问题,有12306客服称,其实优选一等座就是之前动车的软座席,比一等座更宽敞舒适。和商务座比的话,最大的差别是不能180°平躺。

商务座和一等座都有哪些服务?

据中国铁路微信公告去年3月发布的消息显示,高铁列车的座位一般包括商务座、特等座、一等座、二等座。

商务座

一般来说,车站为商务座旅客设置有商务座专用实名验证和安全检查专用通道,并有专职工作人员指引旅客到商务座候车区。在到站1小时前预约,还可以享受专人引导出站服务。

商务座座位比较少且相对宽敞,采用2+1或1+1座椅分布。A、F靠窗,C靠过道,座椅靠背和腿垫均为电动可调节,如果觉得环境太暗可以使用座位上的阅读灯来增加亮度。

在座位侧方的收纳盒中有一次性拖鞋、一次性眼罩、毛毯等,可供乘客免费使用。

一等座

一等座通常采用2+2方式分布,空间相对二等座更大,A、F靠窗,C、D靠过道。

一等座座椅调节装置在扶手内侧,按住按钮轻轻往后靠可调节靠背的角度,还配备了脚踏板和隐藏式小桌板。

另据国铁12306官网介绍,部分高铁动车组列车会对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时,为商务座旅客提供免费餐食服务。

从上述介绍可以看出,商务座与一等座的服务有不少不同之处,如今新出现的“优选一等座”票价和服务介于二者之间,有网友认为“这是按需提供,挺好的”“想去体验体验”,也有网友认为“有专属进站通道在节假日期间还是可以的,其他的好像跟普通一等座区别不大”。

此外,还有网友提出“二等座和一等座在乘坐体验上其实差别不太大,觉得增加优选一等座不如多开点静音车厢”。

编辑:董帅奇 责任编辑:宋显晖
高铁新增“优选一等座”?回应来了
中国青年报微信公号 2024-06-05 18:17

近日,有网友发帖称,12306推出了一种全新座席,名为“优选一等座”。相关话题随后冲上热搜,引发热议。

据澎湃新闻报道,铁路12306接线客服表示:

“优选一等座”并非所有车次都有,票价在商务座和一等座之间。

并不是所有车型都有,目前只有复兴号和智能号会有,“乘客如有需要,可以根据出发地、目的地搜索一下,看哪些列车提供这个(优选一等座)”。

 优选一等座提供车站商务座专用通道专区候车、便捷检票的服务。座位方面客服则表示一排两边各两个座位,共四个座位,“列车餐食目前没有,但会提供一些列车的小食品、小毛巾、耳塞和防寒毯等,其实和商务座差不多”。

网友截图

另据中新经纬报道,对于很多网友关心的舒适度等问题,有12306客服称,其实优选一等座就是之前动车的软座席,比一等座更宽敞舒适。和商务座比的话,最大的差别是不能180°平躺。

商务座和一等座都有哪些服务?

据中国铁路微信公告去年3月发布的消息显示,高铁列车的座位一般包括商务座、特等座、一等座、二等座。

商务座

一般来说,车站为商务座旅客设置有商务座专用实名验证和安全检查专用通道,并有专职工作人员指引旅客到商务座候车区。在到站1小时前预约,还可以享受专人引导出站服务。

商务座座位比较少且相对宽敞,采用2+1或1+1座椅分布。A、F靠窗,C靠过道,座椅靠背和腿垫均为电动可调节,如果觉得环境太暗可以使用座位上的阅读灯来增加亮度。

在座位侧方的收纳盒中有一次性拖鞋、一次性眼罩、毛毯等,可供乘客免费使用。

一等座

一等座通常采用2+2方式分布,空间相对二等座更大,A、F靠窗,C、D靠过道。

一等座座椅调节装置在扶手内侧,按住按钮轻轻往后靠可调节靠背的角度,还配备了脚踏板和隐藏式小桌板。

另据国铁12306官网介绍,部分高铁动车组列车会对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时,为商务座旅客提供免费餐食服务。

从上述介绍可以看出,商务座与一等座的服务有不少不同之处,如今新出现的“优选一等座”票价和服务介于二者之间,有网友认为“这是按需提供,挺好的”“想去体验体验”,也有网友认为“有专属进站通道在节假日期间还是可以的,其他的好像跟普通一等座区别不大”。

此外,还有网友提出“二等座和一等座在乘坐体验上其实差别不太大,觉得增加优选一等座不如多开点静音车厢”。

编辑:董帅奇 责任编辑:宋显晖