预付费后退款难，这是近年来消费纠纷中的热点之一。为此，各地纷纷出台了各种有针对性的预防措施，比如设立第三方账户、倡议“先消费后付款”等等，但是类似小莉这样遭遇的消费者依然不在少数。此时，香洲法院通报相关案例，不仅充分展现了以案释法的功用，也给广大消费者点明了消费维权的要义。

消费维权的要义之一，关键在于消费者要明确自身合法权益的范畴与具体规则，坚定自身维权信念。很多消费纠纷，很大程度上都是消费者忍无可忍后的选择，事实上他们对于自身权益的了解并不多，发现问题后也是抱着“能挽回一点损失是一点儿”的忍让态度，维权缺乏信心、耐心和底气，这就需要广大消费者多多了解自身合法权益的具体规则和要求，明确哪些行为受到法律保护和支持，哪些受到了侵害。以前面香洲法院公布的案例来说，当与消费者签订合同的服务主体发生了变化，消费者就有权终止合同，要求商家退还未消费的额度。

要义之二，就是消费者要妥善保管好相关的维权证据，比如消费单据、付款明细等。依法维权，证据为先。起诉不良商家侵权，相关证据必须明确有力，比如宣传有哪些地方夸大其词、实际消费与合同约定的不符之处等。只要有理有据，咱们维权就有底气。

要义之三，在于消费者要有维权的决心、勇气和韧劲。不少消费者缺乏耐心，不愿意为了维权消耗自己的时间、精力，再加上不良商家的有意拉扯，往往导致很多消费纠纷不了了之。为此，消费者必须对维权难度有所认识，对于不良商家的模糊应对、强词夺理等行为有所准备，一旦决定维权，就要有奉陪到底的决心和韧劲，不惧拉扯和拖延，积极配合法院取证，如此才可能取得维权的胜利。否则，连维权者自己都退缩动摇了，即便司法部门再努力，又能有什么意义呢？

依法维权，这是法律赋予每位公民的合法权利，但要抚平不公、声张正义，还是需要一定的策略和坚持，希望以后类似的以案释法更多一些，更丰富一些，让广大市民群众可以从中有所学有所得，让依法维权的胆气更壮、底气更足！