为进一步提升社区基层治理能力，妥善化解辖区内各类矛盾纠纷，5月21日，香洲区梅华街道创业社区，在社区党群服务中心开展“邻治力”社区主理人能力培训，相关物业公司负责人、社区居民骨干、网格员及社区工作人员参加培训。

培训会上，梅华街道“老范邻里客厅”主理人范良杰，结合大量实际化解矛盾的案例，围绕“纠纷调解的概念”“社区调解员的职责与基本素养”“调解流程及相关注意事项”“调解礼仪”“调解的基本技巧”“调解的沟通技巧与调解实践”六大要点进行了深入阐释，给大家传授各种实用的调解技巧。

范良杰提醒大家，作为社区调解员需要保持中立、公正和客观的态度，兼顾各方利益，寻找解决问题的妥善方案。同时，还要掌握相应的法律法规知识。

培训结束后，范良杰解答了物业公司代表提出的一系列关于矛盾纠纷的问题，并提供了相应的建议和解决方案。