4月28日，广东在广州、惠州、中山试行车险“互碰快赔”的启动仪式在广州举行。这项车险理赔新模式将于5月1日起实施，成为实现“数据多跑路，群众少跑腿”的又一项服务新举措。

记者在现场了解到，“互碰快赔”是一种快速、高效、便捷的新理赔模式。当发生机动车交通事故时，广大车主无需等待现场处理，拍摄固化现场证据后，第一时间挪车通路，向保险公司报案，在线确认后可自行驶离。100%的线上化车险事故处理流程，能有效缓解因事故造成的交通拥堵。

据介绍，此次试点由广东地区42家财产保险公司共同参与实施，目前涵盖范围包括广东地区（不含深圳）投保交强险及商业险的客车、轿车、货车、特种车等机动车辆。

与传统理赔模式相比，“互碰快赔”的新模式有怎样的优点？

一、无需现场等待查勘

保险消费者发生交通事故后，只需拍摄固证照片交予查勘员线上处理，查勘员确认完毕即可自行驶离现场，减少现场等待时间。

二、无需等待交警判责

保险理赔员根据双方提供的现场固证资料，给出责任划分建议，经双方友好协商确定责任，无需等待交警现场处理，不仅节约警力，更为车主带来便捷的保险服务体验。

三、无需纸质单证即可畅行

保险消费者一旦出险，无需提供纸质保单和签署纸质理赔单，由保险公司自行查阅系统核实保单以及线上推送签署协议，理赔流程更加便利。

四、不必担心修车费用无人处理

在事故理赔环节中，如是一方全责时，由全责方保险公司进行赔付双方损失；如是多方均有责时，各自承保公司在10000元以内全额赔付。

“此次推行轻微事故‘互碰快赔’是推动信息技术在交通管理与服务领域的又一次深入应用，通过创新道路交通安全社会治理方式，构建警保联动新格局。”广东省公安厅交通管理局秩序管理处处长杨粤湘表示。他还指出，今年1月至3月，全省共发生轻微事故56.8万余起，通过警保合作途径共处理了轻微事故25.9万起，占比为38.4%，接下来将推动“互碰快赔”更好地发挥便利群众的作用。

“要把消费者满意作为这项工作的出发点，以消费者是否满意作为衡量服务成效的最重要标准。”国家金融监督管理总局广东监管局财险处处长朱润明在仪式上指出，要不断提升车险消费者服务体验，完善服务流程，加快赔案处理效率，增强消费者的获得感。