化解欠薪纠纷，免费提供法律援助，帮助工人拿到工伤赔偿……这就是平沙镇的小段调解工作室。近日，小段调解工作室里，一份涉及欠薪纠纷的调解协议书正式签订，40名工人成功拿到被拖欠的1月工资27万余元。

据了解，40名工人分别来自A有限公司与B有限公司，并于3月7日上午向平沙镇社会事务服务中心（就业与社会保障部）、区人力资源社会保障局、区法援中心等部门反映，公司拖欠他们今年1、2月工资共30余万元，且两公司的法人邹某携70余万元货款跑了。

随后，小段调解工作室紧急介入，在多次联系邹某未果后，迅速约谈公司股东，讲明利害关系，客观分析公司面临的法律风险。当晚，股东王某代表两公司与在场工人签订了调解协议书。次日17时许，40名工人已陆续收到1月工资。

一起群体欠薪纠纷在第一时间内得到有效化解，这其中离不开小段调解工作室的紧急介入与多部门的联合调解。小段调解工作室到底是如何“化干戈为玉帛”？

据了解，小段调解工作室原为金湾区司法局平沙司法所驻平沙派出所调解工作室，于2022年4月正式挂牌“小段调解工作室”，并配备了段孟玺、欧忆红两名专职人民调解员。其中，“小段”段孟玺在十余年从业中积累了丰富经验，累计调解纠纷8000余件，是群众中具有良好口碑的人民调解员，也是调解室的核心调解员。

走进调解室，环境宽敞明亮，墙壁上的“依法调解 公平公正”“退一步海阔天空 让三分风平浪静”标语偌大又醒目。一张四方红木桌子摆放在中央，这也是调解室的“主战场”，在这里，许多人带着矛盾而来，最终都“握手言和”。

自成立以来，小段调解工作室共受理纠纷1130宗，成功调处1124宗，成功率99.5%，涉及人数2500余人，涉及金额7257.38万元，涵盖劳务纠纷、工伤赔偿、公司款项结算等各种案例。其中，在2023年3月25日，调解室就曾免费为湖北七旬老太提供司法援助，帮助其获珠海湖北商会37500元捐助。

无独有偶，今年2月以来，在近一个月的协商下，工人唐先生（化名）成功拿到18000余元的工伤赔偿。段孟玺透露，在今年2月上旬，唐先生反映其在平沙镇某幼儿园做泥水工时不慎摔伤，导致右侧桡骨端粉碎性骨折，施工方在支付前期医疗费后就不愿再赔偿。了解情况后，调解室与施工方积极协商，并于3月5日成功调处纠纷。

成立以来，小段调解工作室依托“警调衔接”机制、“三所联调”矛盾化解机制，充分发挥化解矛盾、处理纠纷的示范作用，成为平沙“做得好、信得过、叫得响”的人民调解工作品牌。在“警调衔接”机制中，调解室与派出所24小时无缝对接，社区民警与人民调解员紧密配合，利用小段调解工作室和警务室的人民调解平台，对网格排查发现的矛盾纠纷及时调处。“三所联调”矛盾化解机制则是根据矛盾纠纷的需要，不定时邀请擅长刑法、民法、经济法领域的3名专业律师进驻调解室，实现“派出所+司法所+律师事务所”为核心的“三所联调”模式。

此外，经调解达成的具有支付义务的调解协议，小段调解工作室协助双方当事人向金湾区人民法院申请司法确认，由法院依法确认调解协议的效力。

一起起纠纷被调处，一件件“烦心事”被解决，小小调解室，调出大和谐。未来，小段调解工作室将坚持主动介入、搭建多元化解平台，努力实现基层矛盾纠纷“预防在先、发现在早、化解在小”“诉求服务在身边、矛盾化解在源头、问题处理在基层”。