企业有所“呼”，服务有所“应”！为响应5.0产业新空间企业诉求，全面提升对5.0产业新空间企业的服务质效和水平，4月2日，珠海高新区在大湾区智造产业园D区设立了首个5.0产业新空间企业家服务站暨金融角，标志着珠海高新区为企服务从孵化器到5.0产业新空间的纵深推进，全力打造全覆盖全要素服务的企业家服务站。

这一为企服务的提质是在珠海高新区党群工作部、区发改财政局、区企业服务中心以及华发产业新空间运营方等各单位的共同努力下达成，将为高新区5.0产业新空间企业提供更加“高效、专业、贴心”的一站式服务。

从孵化器到5.0产业新空间，搭建企业家服务站体系

珠海高新区始终高度重视优化营商环境工作，积极探索优化企业服务模式。2022年10月，高新区企业服务中心选取清华科技园作为全市首个企业家服务站试点，开启了搭建企业家服务站体系的起点。2023年8月，高新区企业服务中心再选取港湾1号科创园、南方软件园、信息港、华发科创产业园、高新区智能制造加速基地5家园区载体作为新设站点，将企业家服务站体系延伸至孵化器。自6个“企业家服务站”全面运营以来，已组织开展政策宣贯、金融培训、精品小班辅导等企业家服务站驻点服务专场活动26场，共416家企业参加；累计走访和接待企业527家次，协助解决企业诉求353项。

随着珠海高新区5.0产业新空间入驻企业不断增加，高新区企业服务中心经过前期92家新投产入驻企业实现100%走访、266件诉求实现解决率100%的充分调研，在已建成4个5.0产业新空间中，择优选取大湾区智造产业园D区作为首个5.0产业新空间企业家服务站试点，并创新性结合产业金融服务超市设立“金融角”，将金融服务推广至5.0产业新空间，全力打造全覆盖全要素服务的企业家服务站。

珠海高新区企业服务中心负责人表示，此次设立5.0产业新空间企业家服务站暨金融角，旨在更好贴近企业需求，推动政策宣讲、政企互动、产业资源、银企对接等各类惠企资源要素下沉至5.0产业新空间，力争服务上门与企业入驻同步。该举措极大完善了以高新区企业服务中心为枢纽，多个园区为站点的“1+N”企业家服务站体系。

探索前置服务模式 打造企业全流程服务

珠海高新区企业服务中心自成立以来，便致力于打造企业全生命周期“一门受理、一站办理、一口反馈”“管家式”服务体系，解决企业从招商落地到生产经营过程中的各种需求：

在签约企业即将落地时，免费提供过渡登记注册地址以及“登记注册→刻章申请→银行开户→税务报道”等相关配套服务，为新引进企业提供落户支持；在企业装修阶段，积极联合区内相关职能部门主动靠前服务，将消防验收指导提前介入到施工过程中，同时与园区运营方携手及时解决企业诉求，推动企业早日顺利投产；在企业投产阶段，针对5.0产业新空间企业特别关心的子女入学、员工招聘问题，高新区企业服务中心联合区党群工作部、区社会事业局等职能部门，通过宣传人才政策、拓宽招聘渠道、协调公办学位等举措，帮助企业解决后顾之忧。

为进一步优化完善5.0产业新空间相关公共配套设施，高新区企业服务中心以企业需求为导向，联合区住房城乡建设局积极协调Z79、Z71公交线路延伸覆盖5.0产业新空间园区，并根据企业员工出行需求反馈，持续优化调整公交线路。

为引导企业用足、用好政策红利，珠海高新区企业服务中心定期举办新落地企业政企面对面活动以及常态化政策宣讲活动，重点围绕“产业政策”“纳统入库”“减税降费”“人才引进”“子女入学”“消防环评”等方面为5.0产业新空间企业梳理高新区惠企利企政策脉络。

创新企业服务模式 建立运营服务标准化

2024年1月，珠海高新区企业服务中心申报的“广东珠海高新区企业综合服务标准化试点”成功入选2023国家级服务业标准化试点项目。

为推进5.0产业新空间运营服务标准化，珠海高新区企业服务中心还印发了第一版《高新区5.0产业新空间运营服务规范》，一方面整合服务流程，推进企业从入园到投产流程事项标准化，另一方面构建服务体系，推进园区服务内容清单标准化。

此外，珠海高新区企业服务中心不断探索创新企业服务模式，在与园区运营方建立常态化的沟通联系机制的基础上，定期组织召开5.0产业新空间运营专题交流会议，邀请珠海高新区科技产业局、区住房城乡建设局和园区运营方一起，共同探讨提升运营服务水平。

珠海高新区企业服务中心负责人表示，5.0产业新空间是珠海高新区打造经济增长极的重要支撑，该中心今后将紧密结合新质生产力的发展需求，以入驻企业健康稳定长足发展为目标，持续拓宽服务内涵和外延，提升服务深度和质量，为企业提供更加优质、高效和标准化的服务和支持。