老吾老以及人之老，随着人口老龄化程度的不断加深，养老问题已成为城市治理的一大重点难点。为确保老年群体老有所养、居有所安、食有所享、医有所保，很多城市推出了不少便民举措，居家养老、长者饭堂、上门医疗等服务，也着实解决了不少问题，但因为老年人口基数大，基础疾病等患病比率较高，老人独居等情况突出，这就给城市养老服务的品质提升提出了更多要求。

有针对性地为有特殊需求或患病困难老人提供居所的适老化改造，就不失为一种对现有养老服务的适时“补丁”，不仅能切实有效地帮助老年群体提升他们的生活品质，也让养老服务更加贴近老年人的实际需求，将服务真正落到了实处。

事实上，养老服务并不只是让老人家吃饱穿暖那么简单。生活中的很多细节不是当事人，真的无法有切身的体会。特别是对老年群体来说，出行、饮食、锻炼、休闲等方面都有特别的要求，而且个体不同、年纪不同、身体状况不同，即便是同一问题，也可能有完全不同的需求。这就需要我们在推进居家养老等服务时，要主动走近老人群体，用心去了解他们的急难愁盼，精准找到影响他们正常生活的问题与因素，进而有针对性地排除解决。

就拿适老化改造来说，哪里对行走有影响、哪一块儿需要贴防撞条……这些必须杜绝“我觉得”“我以为”，而是要心贴心地去真正摸准老人的生活习惯，跟着老人多走几圈，相信更能发掘需要进行适老化改造的隐患位置或区域，进而更好满足老人在居住安全、出行便利等方面的需求，有效提升其生活品质。

养老服务与老年人群体的生活体验息息相关，容不得搞表面功夫、形式主义，必须不断提高养老服务的水平与质量，踏踏实实下沉到街道社区，走进老年人心里，要以看得见、够得着、享受得起的便利服务，持续提升老年群体的居住体验感、生活幸福感和安全感——这，才是真正贴心的养老服务！