高新区聚焦企业和群众所思所盼，依托广东政务服务平台，持续深化“一网通办”改革，通过语音视频通话等数字化手段，打造集“网上咨询、网办辅导、业务办理”于一体的云端服务平台，得到企业和群众普遍认可。

顺应潮流，打通服务群众“最后一米”。随着数字技术的迅猛发展，移动互联网技术得到广泛应用，不仅给人们生活带来了便利，同时也为各个领域、各个行业创新变革创造有利条件。政务服务也不例外。推出“视频办”，既是践行群众路线、打造人民满意的服务型政府的应有之义，也是深化“放管服”改革、持续优化营商环境的必然要求。50项政务服务包括职业证书核发、公共场所卫生许可、危险化学品经营许可、特殊工程消防验收等，今后不管市民身在何处，只要动动手指，就能完成相关事项办理，企业和群众自然举双手欢迎。

科技赋能，促进政务服务提质增效。“视频办”不仅方便了企业和群众办事，也为创新政府治理、提升行政效能提供了有力支撑。但也要看到，当前部门之间数据共享难、制度规范不完善、平台支撑能力不足等问题仍然存在，政府部门要进一步发挥和利用数字科技优势，推动政务服务全面“升级”，把麻烦留给自己，把方便留给企业和群众，最大限度减少办事环节、办理时间和跑动次数。尤其是尽快破解不同地域、不同部门之间普遍存在的信息壁垒和数据孤岛难题，推动信息数据互联互通和资源共享，为企业和群众提供更加方便、快捷、优质、高效的政务服务。

与时俱进，推动营商环境持续优化。近年来，我市以服务企业需求、方便群众办事为导向，全面优化政务环境、服务环境、法治环境、审批环境，方便企业和群众办事，营造良好营商环境。在此基础上，要进一步优化政务服务流程，推进政务服务线上线下一体化办理，实现政务服务从“能办”向“好办”转变；把企业和群众的满意度作为首要评价标准，倒逼提升政务服务水平，推动政务服务从政府供给导向向企业和群众需求导向转变；围绕为民办实事、惠企优服务，完善政务服务效能提升常态化工作机制，打造全省领先、全国一流的营商环境。

从让“群众最多跑一次”，到“不跑腿也能办成事”，是我市政务服务工作又一次“刀刃向内”的自我革命。坚持以人民为中心的发展思想，精准解决群众“急难愁盼”问题，推出更多利企便民措施，努力让“数据多跑路、群众少跑腿”，我们就能提升企业和群众获得感和满意度，助推珠海经济社会高质量发展。