为进一步便利澳门居民在横琴粤澳深度合作区内生活、就业和创业，合作区商事服务局与澳门行政公职局合作，自2023年9月19日起，澳门居民可透过“一户通”App，预约办理合作区政务服务中心内七大类型的政务服务，减少澳门居民现场轮候时间，营造趋同澳门的公共行政服务预约方式，本次也是“一户通”服务首次延伸至合作区。

合作区政务服务中心已于9月11日正式启用，“一户通”预约服务是政务服务中心提升服务质量，推动与澳门公共行政服务有序对接的创新举措之一。澳门居民在“一户通”进行简单操作，即可预约两星期内的指定时段到合作区政务服务中心办理业务，解决以往澳门居民不熟悉、不习惯内地政务预约系统，只能亲身到服务中心现场取号轮候的困扰，提升澳门居民在合作区办事的效率及体验。

首批可供预约的服务包括商事登记、社会保险、不动产登记、公证、商标注册、饮食场所许可，以及药品零售许可，已基本覆盖澳门居民较常使用的内地政务服务。经统计，2023年1月至8月，澳门居民亲身到合作区政务服务中心办理上述业务共计1028宗，其中包括商事登记131宗、社保352宗、不动产301宗，公证处186宗。

除了“一户通”预约功能，中心还设置了澳门服务专窗、澳门身份证明局政务自助服务机、澳门财政局自助服务机等融入澳门元素的特色服务。未来，中心将持续拓展预约功能的服务覆盖范围，纳入更多澳门居民常用的合作区公共行政服务，以满足澳门居民的办事需求，亦将继续协调澳门及内地相关政府部门的合作，逐步实现澳门居民在横琴就地办理琴澳两地各项政务服务，致力推动合作区成为澳门居民生活就业的新空间。