日前，2021-2023年度珠海市文明村镇、文明单位、道德模范及第四届文明校园名单正式公布，拱北海关所属青茂海关等55个单位获评2021-2023年度珠海市文明单位。

走进珠澳跨境工业区综合业务大厅，立即被眼前的一幕吸引了：业务大厅办事窗口前，企业代表详细询问相关政策、办事流程，海关关员面露微笑，耐心解答一个个问题，企业代表频频点头连声称好。

“我们企业入驻跨境工业区3年了。在政策咨询方面，海关可以说是‘事无巨细’‘有问必答’‘即来即办’，办事效率高；对于我们开展新业务的需求，海关都会有专人一对一进行规范指导，给了我们很大的支持和帮助。”前来办理业务的珠海海控科技有限公司助理总经理李素芬说。

拱北海关所属青茂海关，驻守于“一园区两口岸”，其中青茂口岸自2021年9月8日开通以来，已验放超过3500万名旅客；而珠澳跨境工业区珠海园区作为全国首个跨境工业园区，以及同步开通的专用口岸，自2006年开放以来，已持续为供澳民生物资、跨境企业、劳务人员、通关车辆提供服务17年，便利两地经济、民生往来。

据介绍，青茂口岸在设计构想之初的定位就是电子化、智慧型口岸，秉承为民服务的宗旨，依托改革和科技“双轮驱动”，大力推进“智慧海关”建设，借助智慧监控指挥平台的数据枢纽作用，运用“AR+监管”创新理念，以“数据+通关”推动人机协作，实现实时进出境旅客拥堵风险研判预警，为安全通关保驾护航。

自创建珠海市文明单位以来，青茂海关以“我能为你做什么”为出发点与落脚点，强化组织推动，取得了一系列文明创建成果。

青茂海关紧扣学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和学习宣传贯彻党的二十大精神工作，夯实理想信念，推动基层党建工作全面过硬。

“在海关业务工作方面，坚持文明执法，改善旅客通关体验，‘零延迟’解决企业遇到的急难问题，助力地方经济高质量发展；保障供澳民生物资往来，打造通关高速绿色通道；深化‘一企一策’服务机制，为企业提供‘5+2’服务，推进跨境电商业务提质增效，让企业共享文明创建成果。”拱北海关所属青茂海关人政科副科长李星彤说。

不仅如此，在服务社会方面，青茂海关定期开展“送政策进企业”“普法进社区”等系列普法活动。

下午5时是青茂口岸旅检大厅繁忙的时段，记者看到，为了保障通关效率，青茂海关配备红外测温仪、智能CT行李机等无侵入式监管设备，实现高风险旅客精准拦截、识别，低风险旅客快速通行。

珠海的吕女士在澳门开了一家公司，每天往返于珠澳两地，她说：“在青茂口岸通关最深的感触就是‘又好又快’。口岸智能化水平高、环境好，现在习惯上下班走青茂口岸通关。在一些规定答疑方面，青茂口岸海关也做得很到位，我参加过几次他们组织的普法宣传活动，挺有吸引力。”

与此同时，青茂海关还守护着数千名跨境学童的求学路，获得孩子们的点赞和认可。

“我们将以精神文明建设的丰硕成果促进青茂海关各项改革和建设事业高质量发展，传递青茂海关正能量，全方位展现珠海市文明单位的良好社会形象，为珠海市深化全国文明城市建设积极作出新的更大贡献。”拱北海关所属青茂海关旅检四科科长张大勇说。