媒的说丨旅游不只是打卡 服务必须跟上
昨天,你可能在海天公园露营休闲看落日晚霞;今天,就行走在东澳岛的环岛路上享受惬意晚风;明天,还可以去珠海太空中心体验航天员的日常……如今,珠海的“网红打卡地”越来越多,对珠海而言,强劲脉动的旅游经济,激发着整个城市的内生活力。(详见《珠海特区报》7月26日03版专题)

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旅游打卡地的增多,让珠海的旅游经济爆发出了强劲动力,但是,我们不能被一时火爆的旅游客流冲昏了头,必须保有清醒的头脑——打卡不过是一时之火,要火得长久,必须在旅游内容、服务等多方面下功夫创新,不断提升服务质量,要让广大游客“乘兴而来,尽兴而归”。

持续提升旅游服务质量,这是着力发展旅游经济的必要之策。旅游不是看个景、拍个照就完事了,住宿、餐饮、交通等一系列问题都必须有相应的部署和应对——火爆的客流固然惊喜,一旦客流超出了接待上限,怎么应对?特别现在是酷暑炎夏,户外持续高温已经很让人烦躁,如何缩短游客的等待时间?怎么化解游客无聊的排队等候?又或者有没有一些创新的惊喜举措,能让排队的时间也成为游客旅途中的美好记忆……这些都应该有未雨绸缪的谋划。

再一个,网友们的热情向来短暂,在打造网红打卡点的时候,我们必须要有一定前瞻性的规划,要有后续的安排与应对,这就要求在服务内容、质量等方面形成有梯度的调整和提升。像淄博在最火热的时候,满城都是烧烤小饼档,但是热度一过,客流对比实在落差很大。这个时候,是否还能保证服务质量?服务内容是否有针对性的调整?如何确保相关从业人员及时适应这种落差?当地政府又要如何及时引导转型……这些问题的解决将直接影响到城市未来的升级发展,决定当地能否将一时的热度转化为长远发展的助力。这里面的经验值得珠海借鉴学习。

着力推动旅游服务的拓展创新,这是发展旅游经济的有力突破点。近来,澳车北上、港车北上的数据特别喜人,较短时间内已经突破50万辆次,凸显了港澳居民对于奔赴内地旅游休闲的热情。作为必经的口岸城市,珠海能不能拓展思维,充分利用好现有的粤港澳三地驾照互通互认的政策,吸引鼓励更多的港澳居民到内地开展租车旅游,由此开发衍生更多有针对性的特色旅游线路等产品,这也许不失为一种好的尝试。

在旅游经济兴旺的当下,各地为了揽客奇招妙招迭出,要在让人眼花缭乱的旅游竞争中脱颖而出,就要主动拓展旅游服务,以更贴心、更主动、更丰富的服务赢得口碑,在游客心中留下印记。毕竟,青山绿水再相似,人文风情各不同;景色醉人终有醒,真情实意口碑广。

文字:李勇智 编辑:盘超萍 张文单 责任编辑:应立枫
媒的说丨旅游不只是打卡 服务必须跟上
昨天,你可能在海天公园露营休闲看落日晚霞;今天,就行走在东澳岛的环岛路上享受惬意晚风;明天,还可以去珠海太空中心体验航天员的日常……如今,珠海的“网红打卡地”越来越多,对珠海而言,强劲脉动的旅游经济,激发着整个城市的内生活力。(详见《珠海特区报》7月26日03版专题)

微信图片_20200525193754.jpg

旅游打卡地的增多,让珠海的旅游经济爆发出了强劲动力,但是,我们不能被一时火爆的旅游客流冲昏了头,必须保有清醒的头脑——打卡不过是一时之火,要火得长久,必须在旅游内容、服务等多方面下功夫创新,不断提升服务质量,要让广大游客“乘兴而来,尽兴而归”。

持续提升旅游服务质量,这是着力发展旅游经济的必要之策。旅游不是看个景、拍个照就完事了,住宿、餐饮、交通等一系列问题都必须有相应的部署和应对——火爆的客流固然惊喜,一旦客流超出了接待上限,怎么应对?特别现在是酷暑炎夏,户外持续高温已经很让人烦躁,如何缩短游客的等待时间?怎么化解游客无聊的排队等候?又或者有没有一些创新的惊喜举措,能让排队的时间也成为游客旅途中的美好记忆……这些都应该有未雨绸缪的谋划。

再一个,网友们的热情向来短暂,在打造网红打卡点的时候,我们必须要有一定前瞻性的规划,要有后续的安排与应对,这就要求在服务内容、质量等方面形成有梯度的调整和提升。像淄博在最火热的时候,满城都是烧烤小饼档,但是热度一过,客流对比实在落差很大。这个时候,是否还能保证服务质量?服务内容是否有针对性的调整?如何确保相关从业人员及时适应这种落差?当地政府又要如何及时引导转型……这些问题的解决将直接影响到城市未来的升级发展,决定当地能否将一时的热度转化为长远发展的助力。这里面的经验值得珠海借鉴学习。

着力推动旅游服务的拓展创新,这是发展旅游经济的有力突破点。近来,澳车北上、港车北上的数据特别喜人,较短时间内已经突破50万辆次,凸显了港澳居民对于奔赴内地旅游休闲的热情。作为必经的口岸城市,珠海能不能拓展思维,充分利用好现有的粤港澳三地驾照互通互认的政策,吸引鼓励更多的港澳居民到内地开展租车旅游,由此开发衍生更多有针对性的特色旅游线路等产品,这也许不失为一种好的尝试。

在旅游经济兴旺的当下,各地为了揽客奇招妙招迭出,要在让人眼花缭乱的旅游竞争中脱颖而出,就要主动拓展旅游服务,以更贴心、更主动、更丰富的服务赢得口碑,在游客心中留下印记。毕竟,青山绿水再相似,人文风情各不同;景色醉人终有醒,真情实意口碑广。

文字:李勇智 编辑:盘超萍 张文单 责任编辑:应立枫