6月20日，2023CAPSE年度峰会在深圳落幕。会上公布了第九届CAPSE航空服务奖（满意度测评类）榜单，珠海机场获得“2022年度服务提升卓越奖”。据悉，此奖项是珠海机场继2022年度获得国内“服务质量优秀机场”奖项之后的又一奖项，标志着珠海机场在服务质量方面的工作得到民航服务专业测评机构的认可。

2022年，珠海机场持续深化无忧中转服务、完善“行李门到门”特色服务、推进优化“出行”细节，着力实施自助服务等特色服务，全方位提升服务水平，为旅客出行增添助力。

据介绍，在深化无忧中转服务中，珠海机场联合国航、东航等11家航司联合开展部分航站通程值机服务，在控制区内外共设置3个中转服务柜台，优化中转标识标牌布置，提高中转旅客服务便利性，提升旅客中转出行体验。

珠海机场升级优化“行李门到门”服务，加推“港到门”服务项目，让旅客在珠海机场可以真正实现全流程“行李门到门”服务。

2022年底，珠海机场自助行李托运系统正式启用。在二楼出发大厅值机岛D、E岛区域的智慧体验专区，旅客可以使用自助行李托运设备实现自助选座、打印登机牌及行李牌、自助行李托运等一站式服务，整个办理过程平均约1分钟。

据了解，CAPSE航空服务奖是国内民航领域最具公信力的奖项之一。第九届CAPSE航空服务奖共涉及29家航企单位，颁发“最佳航司”等5类奖项。