香港锐意打造为智慧城市，特区政府亦透过科技提升施政效率，以及便利市民的生活。香港特区政府信息科技总监办公室昨日起，在香港国际创科展设置智慧香港展，展示政府超百项创新成果，如何令市民的生活更便捷、舒适，其中一台像直立式吸尘机大小的“领路机械人”首次亮相，它是视障人士的“良伴”，有它在左右，视障人士出门不再怕碰壁或迷路。香港卫生署使用AI技术引入“聊天机械人”，以辨识来电者有否自杀倾向或情绪问题，及时提供支援。这些科技令政府的服务充满温度。

由香港特区政府与香港贸发局合办的首届香港国际创科展（InnoEX），连同香港贸贸易发展局的香港春季电子产品展和香港国际春季灯饰展，实体展昨日起一连四天共同于香港会展举行，共吸引超3000家来自香港、内地、亚洲、欧美等20个国家和地区的展商参与。

在这次展览中，香港资科办的智慧香港展馆展示了各政府部门的创意和创新。该馆涵盖智慧生活、智慧出行、智慧环境、智慧市民、智慧政府以及智慧经济六大展区，展出超过100项创新科技项目。除了不同政府部门的创新成果外，还展出包括香港信息及通讯科技奖、“创客中国”国际中小企业创新创业大赛—香港分站赛及开放数据创新应用比赛三大比赛的得奖作品。

解决引导径导盲犬不足之处

由香港资科办资助、香港失明人协进会和博歌科技合作的“领路机械人”首次亮相，并让参观人士可以现场互动体验。博歌科技负责人刘先生昨日向香港文汇报表示，视障人士平日外出，大多依靠地面铺设的凹凸纹引导径、依靠其他人或导盲犬带领，但当视障人士到商场购物时，很多商场并不具备引导径的功能，一些餐馆亦不准导盲犬进入，而“领路机械人”正可以解决他们的困扰。

该款机械人具备自动导航、壁障功能等，用途广泛，并能够有效为需要人士提供带路服务。刘先生介绍，使用者首先利用引路机械人手机端，预设召唤功能，“领路机械人”就会到指定地点迎接使用者。它喷风的设计可让用家清楚意识到扶手位置，方便用户抓紧机械人同行。

机械人激光感应器还可以侦测用家使用的状况。当机械人接收到反馈讯息，就会作出适时反应，“现阶段我们已有四位视障人士进行过测试，都觉得这个机械人可以方便他们生活。”

让视障者享受自在社交生活

现场为市民示范如何应用“领路机械人”的视障人士周先生，在示范中，当机械人前方遇到障碍物时，就会提醒他注意并提前避开障碍物，以及提示周先生与目的地的距离。他坦言，视障人士经常因为外出不方便而不想出街及与人接触，有时导盲犬亦不便到一些场合，但“领路机械人”让视障人士享受自在的社交生活，“不需要依赖他人的帮助，亦都可以令我们外出更加安全和方便。”

香港失明人协进会总干事高碧姬期望，在香港国际创科展结束后，可以与香港发展局合作，利用空间数据共享平台提供的数据，加入空间数据应用，在不同场所进行测试，以及与不同的商场进行合作，可以为更多有需要人士提供出行便利。

聊天机械人辨识来电者心理

香港卫生署“陪我讲”网站也为有情绪支援需要的市民提供窝心服务。该网站引入聊天机械人“帮帮”，它特设六大精选话题，分别是抑郁症、焦虑症、家庭关系、学业、财政状况和关于自杀的问题，能通过与来电者聊天，识别对方有否情绪问题，甚至自杀倾向，以鼓励市民遇到精神健康问题时能够及时求助。