微信新能力:“刷掌”消费来了!“问一问”将挑战“知乎”?

3月28日,2023微信公开课PRO·微信之约在广州正式开讲,视频号、微信支付、小程序、搜一搜、企业微信等重要应用组件的负责人悉数亮相,现场发布了各个板块未来一系列新计划、新能力,其中包括对助力创作者、经营者提效增收的一系列计划,以及链接行业,助力数实融合发展的各类新工具,新应用。

据南方+记者了解到,作为备受关注的功能,微信视频号过去一年取得的成绩可谓相当靓丽。数据显示,视频号日活创作者数与日均视频上传量同比翻倍,消费时长增长3倍。在2022年视频号直播带货销售额增长了800%,2022年累计有收入的作者数对比2021年增长了2.64倍,这些数据表明视频号的商户化路径正日趋成熟。腾讯公司副总裁,视频号负责人张孝超表示,视频号在今年将进一步帮助创作者增收,包括推出全新的创作者分成计划,以及为优质创作者提供付费订阅功能。

据介绍,付费订阅功能将支持创作者设立付费内容专区,用户通过缴纳月费成为会员。而经过原创声明的优质内容,将能享受一系列原创权益,包括评论区广告分成、原创内容平台保护、平台分发优先推荐等。此外,视频号作为微信域内唯一公开的C端名片,2023年创作者主页的展示方式也将迎来重大升级。在新的展示方式下,除了挂载固有的视频、直播、橱窗等模块,视频号主页正在尝试支持挂载长音频甚至图文等内容形态。

作为服务千万中小商家与用户的工具,微信支付交出的数据也十分亮眼。腾讯公司副总裁、微信支付负责人张颖表示,随着疫情过去,微信支付的海外探索也取得了不错的成绩。目前,微信的跨境支付业务已覆盖全世界69个国家和地区,境外合作机构总计超过1000家,已连接超过400万境外商户。

在国内,微信支付通过推出支付后小程序优惠券功能,顾客在线下消费后,商家的小程序还会推一张优惠券,从线上再次触达用户。截止到目前,已经有2.5万商家接入了这个功能,并在过去三年总共带动了120亿消费。此外,微信支付也在持续通过数字化能力助力政府数字化消费券发放,截止目前,已经有260个省市项目加入,共计发放210亿资金,总共拉动了2000亿消费。

而在消费端,微信支付推出的支付分正在不断拓宽应用场景。包括电动车充电桩以及电商平台的先用后付功能都在陆续上线,截至目前,支付分目前已可以应用在超4000个场景,有63%的微信支付用户都开通了支付分。目前,通过持续的优化安全体验,从2020年到现在,大额被骗金额已经下降了98%。

据张颖介绍,微信支付开始尝试推出“微信刷掌”服务。用户将会员卡、校园卡、交通卡、门票电子码等与手掌绑定,即可刷掌验证会员身份、便捷消费、过闸通行。目前正在逐步邀请商家联合打造刷掌应用场景。

在小程序方面,据微信开放平台负责人曾鸣介绍,过去一年,小程序月均使用天数增长了24%,使用时长同比增长2倍。2022年小程序的交易生态更加活跃,交易规模达数万亿元,同比增长超过40%,单用户年交易金额同比增长34%。

同时,小程序正在成为商家经营和投放广告的主要载体,过去一年小程序来自微信广告的打开次数增长了53%,非游戏小程序流量主数量增长了23%,过去一年小程序开发者数量同比增长23%,使用云开发的帐户数超过了300万。

据曾鸣介绍,未来将是小程序开发的3.0时代,将为开发者提供一站式开发平台,让开发小程序成为第一步,覆盖APP和H5等场景的开发需求,进一步提升开发效率。同时,小程序也将持续优化用户体验,进一步降低启动与页面切换耗时;小程序消息能力将由订阅下发逐步升级为精准触达,用户无需订阅即可体验;此外,小程序也将继续健全信任机制,通过交易保障体系和用户交易评价等能力,更好地保障用户权益。

在TO B端业务上被寄予厚望的企业微信方面,腾讯公司副总裁、企业微信负责人黄铁鸣表示,目前企业微信已经连接超1200万家真实企业及组织,企业每天通过企业微信服务的微信用户数达5亿,随着越来越多的企业基于企业微信构建私域经营阵地,企业通过企业微信私域成交规模已达上千亿。

据黄铁鸣介绍,企业微信“对外收款”能力支持转账、收款单、收款码、小程序收款等多种收款方式,方便快捷。基于“对外收款”的统一接口,企业也可以清晰了解导购的业绩表现,通过业绩归因建立激励体系,提升导购积极性。

此外,在2022年,企业微信连接视频号能力也在不断增强。企业在视频号主页、直播间和视频号小店等场景,都可以接入微信客服,通过及时的服务与顾客产生连接,不错过潜在商机。同比去年,使用微信客服连接视频号的活跃企业数上涨17倍。

黄铁鸣表示,“未来,企业微信会持续强化连接能力。一方面继续加深与微信生态的互联互通,另一方面也会深化在效率协同功能模块上的建设。为企业创造更大价值。”

作为微信生态各内容板块的“连接器”,搜一搜目前已成为助力内容创作与运营的重要工具,据搜一搜业务负责人许静芳介绍,2022年通过搜一搜带动的公众号新增粉丝贡献占比达到27%,文章分发两较去年增长43%;小程序新增日活用户贡献占比20%,小程序分发量较去年增长26%;视频号新增粉丝量较去年增长120%,视频分发量较去年增长895%;成为各个应用内容增长的重要助力工具。

数据显示,2022年微信搜一搜月活已达8亿,搜索量同比增长54%,内容咨询类需求增长42%。

据南方+记者获悉,微信在搜一搜的入口已经增加了问一问的功能,在问一问功能里,创作者可以浏览微信内用户的常见问题,并对感兴趣的问题进行回答。优质的答案会在用户搜索相关问题时进行展现,帮助更多人解答问题,用户还可以对认可的回答进行点赞、转发或关注创作者,产品体验与知乎有高度的相似。据许静芳透露,问一问能力还将继续优化升级。用户除了在微信里定向搜账号、搜内容、搜服务之外,也会以提问等自然语言的表达方式搜索答案和建议,问一问是为了满足这一用户需求而不断优化的内容聚合形式。此次问一问的升级针对微信内常见的问题,对平台里的优质答案进行聚合呈现,通过定向邀请优质内容创作者参与问题回答。一个问题下的多个答案排序将按照答案内容质量、作答时间和用户反馈情况来综合决定。高质量答案将在用户搜索相关问题时,在结果页首条呈现。

编辑:唐祺珍 责任编辑:丹梅
微信新能力:“刷掌”消费来了!“问一问”将挑战“知乎”?
南方+ 2023-03-29 10:00

3月28日,2023微信公开课PRO·微信之约在广州正式开讲,视频号、微信支付、小程序、搜一搜、企业微信等重要应用组件的负责人悉数亮相,现场发布了各个板块未来一系列新计划、新能力,其中包括对助力创作者、经营者提效增收的一系列计划,以及链接行业,助力数实融合发展的各类新工具,新应用。

据南方+记者了解到,作为备受关注的功能,微信视频号过去一年取得的成绩可谓相当靓丽。数据显示,视频号日活创作者数与日均视频上传量同比翻倍,消费时长增长3倍。在2022年视频号直播带货销售额增长了800%,2022年累计有收入的作者数对比2021年增长了2.64倍,这些数据表明视频号的商户化路径正日趋成熟。腾讯公司副总裁,视频号负责人张孝超表示,视频号在今年将进一步帮助创作者增收,包括推出全新的创作者分成计划,以及为优质创作者提供付费订阅功能。

据介绍,付费订阅功能将支持创作者设立付费内容专区,用户通过缴纳月费成为会员。而经过原创声明的优质内容,将能享受一系列原创权益,包括评论区广告分成、原创内容平台保护、平台分发优先推荐等。此外,视频号作为微信域内唯一公开的C端名片,2023年创作者主页的展示方式也将迎来重大升级。在新的展示方式下,除了挂载固有的视频、直播、橱窗等模块,视频号主页正在尝试支持挂载长音频甚至图文等内容形态。

作为服务千万中小商家与用户的工具,微信支付交出的数据也十分亮眼。腾讯公司副总裁、微信支付负责人张颖表示,随着疫情过去,微信支付的海外探索也取得了不错的成绩。目前,微信的跨境支付业务已覆盖全世界69个国家和地区,境外合作机构总计超过1000家,已连接超过400万境外商户。

在国内,微信支付通过推出支付后小程序优惠券功能,顾客在线下消费后,商家的小程序还会推一张优惠券,从线上再次触达用户。截止到目前,已经有2.5万商家接入了这个功能,并在过去三年总共带动了120亿消费。此外,微信支付也在持续通过数字化能力助力政府数字化消费券发放,截止目前,已经有260个省市项目加入,共计发放210亿资金,总共拉动了2000亿消费。

而在消费端,微信支付推出的支付分正在不断拓宽应用场景。包括电动车充电桩以及电商平台的先用后付功能都在陆续上线,截至目前,支付分目前已可以应用在超4000个场景,有63%的微信支付用户都开通了支付分。目前,通过持续的优化安全体验,从2020年到现在,大额被骗金额已经下降了98%。

据张颖介绍,微信支付开始尝试推出“微信刷掌”服务。用户将会员卡、校园卡、交通卡、门票电子码等与手掌绑定,即可刷掌验证会员身份、便捷消费、过闸通行。目前正在逐步邀请商家联合打造刷掌应用场景。

在小程序方面,据微信开放平台负责人曾鸣介绍,过去一年,小程序月均使用天数增长了24%,使用时长同比增长2倍。2022年小程序的交易生态更加活跃,交易规模达数万亿元,同比增长超过40%,单用户年交易金额同比增长34%。

同时,小程序正在成为商家经营和投放广告的主要载体,过去一年小程序来自微信广告的打开次数增长了53%,非游戏小程序流量主数量增长了23%,过去一年小程序开发者数量同比增长23%,使用云开发的帐户数超过了300万。

据曾鸣介绍,未来将是小程序开发的3.0时代,将为开发者提供一站式开发平台,让开发小程序成为第一步,覆盖APP和H5等场景的开发需求,进一步提升开发效率。同时,小程序也将持续优化用户体验,进一步降低启动与页面切换耗时;小程序消息能力将由订阅下发逐步升级为精准触达,用户无需订阅即可体验;此外,小程序也将继续健全信任机制,通过交易保障体系和用户交易评价等能力,更好地保障用户权益。

在TO B端业务上被寄予厚望的企业微信方面,腾讯公司副总裁、企业微信负责人黄铁鸣表示,目前企业微信已经连接超1200万家真实企业及组织,企业每天通过企业微信服务的微信用户数达5亿,随着越来越多的企业基于企业微信构建私域经营阵地,企业通过企业微信私域成交规模已达上千亿。

据黄铁鸣介绍,企业微信“对外收款”能力支持转账、收款单、收款码、小程序收款等多种收款方式,方便快捷。基于“对外收款”的统一接口,企业也可以清晰了解导购的业绩表现,通过业绩归因建立激励体系,提升导购积极性。

此外,在2022年,企业微信连接视频号能力也在不断增强。企业在视频号主页、直播间和视频号小店等场景,都可以接入微信客服,通过及时的服务与顾客产生连接,不错过潜在商机。同比去年,使用微信客服连接视频号的活跃企业数上涨17倍。

黄铁鸣表示,“未来,企业微信会持续强化连接能力。一方面继续加深与微信生态的互联互通,另一方面也会深化在效率协同功能模块上的建设。为企业创造更大价值。”

作为微信生态各内容板块的“连接器”,搜一搜目前已成为助力内容创作与运营的重要工具,据搜一搜业务负责人许静芳介绍,2022年通过搜一搜带动的公众号新增粉丝贡献占比达到27%,文章分发两较去年增长43%;小程序新增日活用户贡献占比20%,小程序分发量较去年增长26%;视频号新增粉丝量较去年增长120%,视频分发量较去年增长895%;成为各个应用内容增长的重要助力工具。

数据显示,2022年微信搜一搜月活已达8亿,搜索量同比增长54%,内容咨询类需求增长42%。

据南方+记者获悉,微信在搜一搜的入口已经增加了问一问的功能,在问一问功能里,创作者可以浏览微信内用户的常见问题,并对感兴趣的问题进行回答。优质的答案会在用户搜索相关问题时进行展现,帮助更多人解答问题,用户还可以对认可的回答进行点赞、转发或关注创作者,产品体验与知乎有高度的相似。据许静芳透露,问一问能力还将继续优化升级。用户除了在微信里定向搜账号、搜内容、搜服务之外,也会以提问等自然语言的表达方式搜索答案和建议,问一问是为了满足这一用户需求而不断优化的内容聚合形式。此次问一问的升级针对微信内常见的问题,对平台里的优质答案进行聚合呈现,通过定向邀请优质内容创作者参与问题回答。一个问题下的多个答案排序将按照答案内容质量、作答时间和用户反馈情况来综合决定。高质量答案将在用户搜索相关问题时,在结果页首条呈现。

编辑:唐祺珍 责任编辑:丹梅