日前，吉大街道竹苑社区邀请驻点律师周德文为辖区居民开展多场“消费者维权”普法宣讲活动，通过社区科普讲座、发放宣传材料、播放维权案例视频、现场答疑解惑等形式，提高居民学法、知法、懂法、用法意识。

21日下午，周德文在竹苑社区新时代文明实践站开展“以案释法之消费者维权”法律科普讲座，通过对消费者权益保护概述、消费者的权利、经营者义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议解决途径及法律责任几个方面进行讲解。律师通过“买假索赔案”“经营者欺诈案”“汽车维修零配件以假充真案”等几个案例解释相关法律条文，让消费者通过案例更好懂得运用消费者的九大权利维护自己权益，让经营者深刻理解经营者的义务更好做到守法经营。最后，周德文结合案例详细讲解争议解决途径及步骤 ：与经营者协商和解；请求消协或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

活动结束后，大家纷纷表示，通过此次活动，对消费者权益保护有了更深理解。