记者3月21日从珠海港泰管道燃气有限公司了解到，即日起，该公司对香洲区、高新区管道燃气工商用户全面实行报装“一站式受理”服务，所有报装服务不收费，企业办理用气申请的时间进一步缩短压缩为1个工作日。

据珠海港泰燃气相关工作人员介绍，近期，该公司持续开展营商环境突出问题专项整治“回头看”活动，以提升客户服务体验为目标，改善优化营商环境，落实了一系列提质增效的服务措施。

在办事服务流程上，港泰燃气公司现已全面实行工商客户报装“一站式受理”服务。用户到港泰燃气任一处营业厅或珠海市行政服务中心、高新区行政服务中心燃气窗口都能一次性办理燃气相关事宜；如果出行不便，还可使用管道燃气客服电话或港泰微信公众号及粤商通线上提交业务需求，通过多种办事服务渠道进行办理。与此同时，对相关客户所有报装服务不收取任何费用，作为贸易结算用途的燃气计量装置也由港泰公司免费提供。

在资料查验上，目前，相关燃气用户可直接通过粤省事、粤商通等综合性政府服务平台调出电子证照；港泰燃气公司直接采用客户身份证及营业执照的电子证照，客户不再需要携带证照原件或纸质文件进行报装及开展其他业务。同时，燃气企业也推荐客户通过数字政府信息共享平台核验的方式提供资料信息，“零跑腿”就能把业务办妥。

在用气申请办理时限上，时间显著缩短，企业申办期限已由过去的2个工作日压缩为1个工作日，且客户用气报装资料实现容缺报装登记，报装即受理。用气环境验收合格后，点火通气时限将不超过2个工作日，也就是说燃气事项办理总时限不会超过3个工作日。

港泰燃气公司表示，供气运营单位负责规划建设用地红线范围外市政燃气管道配套建设，建设用地红线范围内的管道燃气设施需要用气方（或建设方）自主委托他人实施。市政燃气管道配套建设不收取任何费用。