珠海高新区立足“民生为要”，聚焦群众关切，全方位精准推动“民生微实事”项目落地落实，推进多个惠民利民项目落地实施，既解决了一大批老百姓急难愁盼的问题，又有效提升了基层治理效能，让辖区群众的获得感、幸福感、满意度更强，交出了一份有温度有质量的民生答卷。

据统计，自“民生微实事”实施以来，珠海高新区共计开展项目598个，完成项目565个，涉及预算资金3788.64万元，得到社会各界的广泛关注，群众满意度高达99%以上。

创新

优化机制流程 确保事事跟办

珠海高新区创新工作方法，在全市做到两个率先，率先创立“二次处理”转办反馈机制，将群众反映的诉求中不属于“民生微实事”的急难事，利用“数字高新”平台转办跟办，做到对群众反映事项件件有跟进有回复。

当了解到金凤路交金唐西路至凤凰山隧道入口路段双向道路已通车较长时间，但两边人行道上未安装垃圾箱，网格员将此项群众呼声很高的急难事“转单”到数字高新网格化平台后，建设单位迅速加装了垃圾桶，解决了居民出门无处扔垃圾的困扰。

截至目前，高新区共计已“二次处理”31个项目，其中海怡湾畔建设公办小学、后环渔村污染水渠整治等8个项目经相关部门调研沟通后已被纳入其后续工作计划。

高新区还率先将两个产业园区、企业务工人员纳入征集意见范畴，不仅限于镇、社区征集意见，突出构建区域产业服务特色，通过实施园区停车场建设、时光驿站排水、急救技能培训、安装AED除颤仪等15个项目，进一步做细做实园区服务，为高新区创新创业人群营造良好的园区环境。

安居

破解出行难题 办好民生实事

环境越来越好，候车出行更加舒适、方便，休闲设施更加齐全……今年以来，高新区深入实施“民生微实事”，聚焦“微”事项、解决群众“急难愁盼”，以看得见的“小变化”增添群众“小确幸”，汇聚百姓“大幸福”。

高空坠物、高温、走失、危房、危树……这些涉及生命安全的揪心事，高新区办好“民生微实事”，让幸福无“微”不至。不仅组织开展了形式多样的安全教育活动，增加居民安全知识，提升防范技能，还精准发力，排查环境隐患，护佑居民出行安全。今年高新区已投入294.99万元资金，开展与群众生活息息相关的安全生产类项目共45个。用“立体护盾”，筑牢平安根基。

自实施“民生微实事”项目以来，高新区还利用停车划线、清理闲置土地等方式，通过14个“民生微实事”项目持续发力，在社区、企业园区、学校周边整理出13426平方米闲置土地，建成721个停车位，有力解决历史停车难题，极大地缓解了居民群众、企业园区的停车需求，方便了群众生活。

护航

提供贴心服务 呵护孩童成长

令小朋友期待的悠长暑假却令“上班族”父母发愁了？高新区通过家门口的“民生微实事”项目让未成年人得到关爱的同时，也让家长们能安心工作无后顾之忧。

下栅社区开展“醒狮育才计划”项目让青少年深刻体验醒狮文化的魅力；北沙社区“社区学院”邀请大学生志愿者带领小朋友们制作“空间站”模型，激发儿童崇尚科学、探索未知的热情；那洲社区“文化那洲小小寻访员”特色文化青少年传承计划，带领小朋友们探寻家门口的文化古迹，更好对外展示和传播本土特色文化。

除此之外，高新区还通过开展青少年护苗成长、“舌尖上的节气”儿童非遗项目、暑期托管训练营等二十多类成长公益项目，为辖区青少年构建了健康快乐的成长环境，受益孩童逾一万人次。

关爱

护老助困帮残 无忧乐活精彩

在珠海高新区，“民生微实事”项目“扶老助残系列”正为辖区长者构建可以安心颐养天年的美好家园提供助力。与此同时，老、弱、病、残、幼等特殊群体诉求也能快速得到解决。

唐家社区内有17名大病患者，唐家社区通过开展“暖阳行动”大病居民服务项目，为他们提供健康体检、综合评估、专业会诊、制定照护计划、定期随访等精细化服务，同时深度聚焦大病居民家庭痛点及照护需求程度，为患者及家属进行居家疗养技能培训，有力提升了该群体的居家照料及生活能力，使大病患者的健康状态和生活能力得到明显改善，获得社区居民的一致好评。

除此之外，高新区还开展了“情暖会同”关怀服务、“智能互联，健康无忧”居家慢病支援服务等15个原创公益关爱项目，服务覆盖1686人次；同时还开设了丰富多样的特色活动课程提升中老年人的生活质量，如宁堂、东岸、唐乐等社区开展了太极拳和八段锦兴趣班，极大满足了中老年人的精神文化诉求。

融和

弘扬传统文化 搭建沟通“桥梁”

高新区“民生微实事”项目受众广泛，不限户籍、国籍，涵盖大学师生、外籍及港澳居民、企业职工等多个群体，以服务促进多元文化的交融，传承与创新相得益彰。

后环社区开展港澳居民联络站服务项目，提升辖区港澳居民对社区的认同感、融入感及归属感；通过非遗茶果进社区、醒狮育才计划、学习功夫咏春等一系列文化培育项目，弘扬中华民族优秀传统文化。

“我记得以前在家里，吃完晚饭都会泡茶聊天，如今找回了从前的亲切感。”一位后环社区港澳长者在茶话会上说道。后环社区通过“民生微实事”项目发挥港澳居民“联络站”的作用，搭建港澳同胞与内地居民沟通桥梁，开展形式多样的活动，让港澳居民从联络站活动中获得归属感，并参与志愿活动服务社区，将温暖爱心传递在社区间。