8月9日上午，金湾区智慧养老服务信息平台三灶镇服务中心揭牌仪式在三灶镇海澄村居家养老服务站举行。记者了解到，这是该平台设立的首个镇级服务中心。

该中心作为区智慧养老服务信息平台的服务下沉站点，负责将线上受理的服务对象的服务需求，无缝转接到线下智慧服务中心响应跟进，保障服务对象需求能得到及时有效的反馈，建立“线上受理，线下响应”的运作模式。

据介绍，金湾区智慧养老服务信息平台依托大数据、物联网、移动互联网及云计算技术，为长者有效搭建起一个线上线下相结合的养老服务“1+4+N”深化模式，由“1”个线上智慧养老平台、“4”个镇级智慧养老服务中心联动“N”个线下各村（社区）养老服务设施，实现对长者的“N”项养老及资源服务。

平台通过实时综合数据屏幕墙，动态反映全镇居家、社区、机构养老服务的日常运行指标变动，以数据为导向实时监管各类服务，让服务更加公开透明，让智慧养老服务看得见、摸得着。

该平台相关负责人表示，下一步，金湾区智慧养老服务信息平台及各服务中心将持续强化“线上受理，线下响应”服务模式，为长者特别是困难长者、特殊长者提供多元化、个性化、专业化、看得见的养老服务，打通服务长者“最后一公里”，构建一座没有围墙的养老院。平台还将陆续在其他镇设立服务中心，实现金湾区各镇全覆盖。