组建应急医疗保障队伍，开通热线电话，线上线下“双线”诊疗、“云端”医疗保障培训……6月19日以来，香洲区卫生健康局迅速反应，精心部署，启动疫情防控应急医疗保障机制，制定务实管用的应急医疗保障举措，全方位保障疫情防控期间居民的医疗保障服务需求，努力维护人民群众生命安全和身体健康。

应急体系畅通救治渠道

据了解，为保障疫情期间居民的医疗保障需求，畅通救治渠道，确保发生疫情时能迅速发挥作用，香洲区卫生健康局不断细化各项疫情防控医疗保障举措，调动香洲区全部医疗保障资源，搭建“基层医疗保障队伍巡诊+对口定点应急医院指导处置+指定医院救治保障”的三级医疗保障网络，组建166个应急医疗保障组，其中社区医疗保障组130组、密接楼栋管理区医疗保障组10组，以及封控、管控区应急医疗保障组8组。同时，为快速处置封控管控区域内居民的医疗需求，开通8条医疗保障热线，24小时安排专人值守，确保群众有紧急救治需求时能够打得通、联系上、找到人，及时回应和解决居民就医需求。

“双线”保障响应救治需求

为解决居民的医疗需求，香洲区卫生健康局实行“双线”医疗保障，提供上门巡诊、上门送药等应急诊疗服务，发挥市、区医疗机构“互联网+医疗服务”体系作用，通过线上便民门诊向居民提供医疗咨询、药事咨询或诊疗及心理健康服务，全方位保障居民的健康。

“头晕目眩让我太遭罪了，幸好有你们上门为我治病，太感谢你们了！”6月22日上午，前山街道莲塘社区交通管制区医疗保障组接到李阿姨的求助，原来李阿姨患有耳石症，口服药物后头晕症状一直不能缓解，因在管控楼栋内不能出门，李阿姨十分难受。在接到阿姨求助后，香洲区人民医院的李伯宏医生上门为阿姨做耳石症的手法复位，并为其开具了药物，经过治疗解决了阿姨的头晕症状。

闭环管理提升救治水平

为提高院前急救调度和转运水平，实行医疗保障“点对点”闭环管理，香洲区卫生健康局通过开通绿色送医通道，备足应急药品及器械设备，有效衔接医疗机构与院前急救网络，统筹特殊转运队伍调度等举措，保障封控、管控区域内的健康诊疗和医疗救助正常运行。“梳理医疗保障服务流程，保障封控、管控区域居民的正常医疗服务需求，这是疫情防控工作必不可少的环节。”为做好南屏镇北山防范区域的医疗保障服务工作，香洲区第二人民医院党总支书记张洋、院长吴兴深入南屏封控、管控区域统筹协调医疗保障工作，了解核酸采样上门人员及医疗保障队伍的工作难点、堵点，畅通流程。

同时，香洲区卫生健康局通过举办香洲区疫情防控医疗保障工作线上培训会，统筹组织全区10个镇（街道）办事处人员、73家社区卫生服务机构医疗保障负责人及医务人员共175人参加，梳理优化医疗保障流程，提升疫情防控医疗保障服务水平。

6月19日至今，累计为封控、管控区域提供诊疗服务330人次，其中定点诊疗51人次，上门巡诊46人次、电话问诊196人次、送药16人次、送院转诊21人次。