先有“勤学公交”，后开“勤业专线”，6月以来，珠海交通、交警以及教育、公交等多部门针对城市交通早晚高峰拥堵问题联手推出治理新举措，取得了良好效果，也给解决社会治理的老大难问题探明了方向——要从群众实际需求出发，要站在群众利益的角度上，多问多尝试，进而找到解决问题的新角度新思路。

不论是针对学生的勤学公交，还是服务上班一族的勤业专线，其实都是针对特定群体及其迫切需求开设的公交专线，而这两个群体恰恰都是导致早晚出行高峰交通拥堵的关键性因素。事实上，社会治理中的很多老大难问题，很大程度上都在于没有摸清问题脉络，没能找准问题涉及人员的实际需求，更重要的是没有站在涉事群众的立场上进行换位思考。这就像有些路段总是晚上堵车，如果只想着找资金拓宽道路，却不知道想办法解决该路段晚间停车难，问题能得到根本性解决吗？

社会治理是一个综合性系统工程，还需要更多部门、单位及企业的主动联动、通力协作。现在，很多社会问题越往深处挖掘，牵扯的利益方越多，涉及的领域越广，根本不是一两个部门能独自搞掂的，这就需要更多的职能部门、企业主动作为，加强联动，打通所有涉及关节，方能有针对性地采取措施，有的放矢。开设公交专线是这样，解决停车难题需要这样，更多的社会难题同样如此。