深圳新市民数量大，做好新市民金融服务意义重大。近日，深圳银保监局制定《关于加强新市民金融服务的工作方案》（以下简称《工作方案》），通过建机制、促创新、优服务、提质效等措施，聚焦新市民金融服务需求，打造新市民金融服务的“深圳样板”。

新市民在享受金融服务的过程中，往往面临信用等级难识别、收入状况难确定、有效抵押物不足等问题，且不大熟悉银行各类金融服务产品。对此，《工作方案》提出，对新市民创业，以及吸纳新市民较多的小微企业，银行通过建立激励机制、倾斜信贷资源，实现精准滴灌；政府部门积极完善风险分担机制，综合运用补偿、代偿、贴保、贴息等方式，加大对吸纳新市民较多的小微企业的支持力度；探索开发新市民专属银行卡，合理减免账户使用相关费用。

如何解决新市民安居需求？深圳银行业保险业将积极探索住房租赁业务发展新路径，探索租金收益权业务创新，推动保险资金按照市场化原则参与保障性租赁住房建设；同时还要发挥金融力量，深圳银行金融机构积极对接深圳信用（征信）服务平台，优化新市民信用评估体系，合理满足新市民购房信贷需求，提升借款和还款便利度。此外，针对新市民在来深、落户过渡阶段的差异化金融需求，提供购买家具、家电等消费信贷产品，探索推出新市民专属消费贷款产品。

助推保险创新试点落地，打造全方位新市民健康保障体系。聚焦重点人群，对新市民群体短期工、临时工较多的情况，积极参与灵活就业人员职业伤害保障试点工作，提供配套商业保险服务；聚焦重大疾病，持续推广重特大疾病补充医疗保险及深圳专属医疗险，有效服务新市民尤其是非深户新市民多层次、多样化的健康保障需求；聚焦重要领域，继续推广全市医保移动支付和异地结算，为实现全市医保移动支付全覆盖、异地医保结算落地做好配套服务，满足新市民群体多样化就医需求。

值得关注的是，针对新市民金融知识相对欠缺的痛点，深圳将创设线上新平台，在深圳政务信息平台探索设立“新市民服务专区”，搭建“政务服务+金融服务”的新市民服务一体化平台，为新市民了解政府政策和对接金融服务提供畅通渠道。