近日，金湾区信访局开展“暖心接访群众 党员示范先行”主题活动，通过设置党员示范岗、实行党员轮班接访和开展专题培训等形式，提升党员为民服务质量。

据了解，金湾区信访局党员示范岗已于4月18日正式启动，该局全体党员按照接访安排表，轮流在党员示范岗坐班，面对面听取群众意见、协调解决问题。来访群众则可以通过群众监督评价和人民建议征集表，对党员接访工作情况进行反馈。目前，金湾区信访局已组织开展第一期学习培训，内容包括来访接待流程、要求及技巧方法，要求党员多说“暖人心、进心坎”的话，多办解困难、纾急难的事，争取把问题化解在萌芽和基层。

“让全体党员参与到接访群众工作中来，在实践中探索形成一套可复制推广的长效机制，可以激励广大党员不忘初心、牢记使命，用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事。”金湾区信访局相关负责人说。