她是一名有着30多年党龄的老党员，她是一位退休后奋战在维护妇女权益之路的女“战士”，她还是一位擅长断家务事的调解高手，她就是今年72岁的原珠海芙莲妇女儿童权益服务中心主任梁华晖。因为贡献突出，梁华晖今年获评2021年第三季度“广东好人”称号。

发挥余热再上岗，年过60返聘为服务站站长

“晖姐，您过来啦！”4月8日，广东省妇女维权与信息服务站（珠海站），大家见到梁华晖一回来，纷纷围了过来，亲热地和她打着招呼。去年卸任珠海芙莲妇女儿童权益服务中心主任后，今年已72岁的梁华晖仍常常回来探望团队的工作人员。

留着一头利索的卷发，略显清瘦，梁华晖高兴地和大家聊着。说话时总是露出暖暖笑意，言语温和又透着坚定。72岁的梁华晖，近20年来一直奋战在志愿服务和维护妇女权益的路上。

2000年，50岁的她在一家企业退休后，开始参与志愿活动，一做就是8年。在这8年中，她成为“专职志愿者”，每天就像上班一样，参与帮扶济困、大病救助活动的家庭探访、帮扶孤儿个案、为残疾人出游解决困难等志愿服务。

因为出色的服务能力，梁华晖受到珠海市妇联的关注。在2012年，年过60的梁华晖，被珠海市妇联聘为广东省妇女维权与信息服务站（珠海站）站长。在这期间，她带着工作团队和以律师、心理咨询师为主的志愿者队伍，接听12338妇女热线的咨询，办理个案、开展法律宣传、为婚烟家庭纠纷进行调解。

2013年，梁华晖带领服务站工作团队一起成立了“珠海芙莲妇女儿童权益服务中心”，专业开展妇女儿童维权服务。2017年，“珠海市婚姻家庭纠纷人民调解委员会”落项芙莲中心，作为芙莲中心的主任，梁华晖肩上的责任更重了。

擅长调解家务事，团队不断“接单”

俗语说：“清官难断家务事。”然而，在服务站的团队和受助对象看来，梁华晖却是一位擅长断家务事的高手。

婚姻家庭矛盾、亲子关系、父母关系、财产分割等许多问题，都是梁华晖和她的团队所要提供调解服务的内容，在这些年里，她和团队不断“接单”。

在调解时，她总能在短时间内稳住当事人双方的焦躁情绪，让对方放下愤怒和戒备，向她倾诉内心的种种苦楚和不满，并最终将问题化解。

梁华晖认为，作为调解人，最重要的一点就是要有真诚的态度。“千万不能认为自己是‘救世主’，不要因为你是帮助者，对方是受助者，你就高高在上，有任何架子。”比如调解夫妻双方矛盾时，她总是以朋友的身份，面带笑容地与对方聊天。“如果有火气，我会先倒杯水，让对方顺顺气，缓解一下紧张情绪，接着对当事人双方采用背对背的方式，进行分开式调解。”梁华晖说。

“在调解过程中，我不会对当事人加以任何对错的评判，而是以过来人的身份和多年的生活阅历，帮助对方分析问题。”梁华晖说，“我会告诉他，如果我遇到这样的事情，我会怎么去解决，以及用另外的一些方法解决是否会更好。”

正因为她在调解时充满同理心，处事公正、不偏袒任何一方，紧紧抓住需要解决的问题，许多当事人对梁华晖的调解心服口服，问题最终得到解决。

梁华晖的调解总是有着很高的成功率。在这背后，是梁华晖的全心付出，有些难题往往需要见面调解、电话调解无数次，最长的个案调解用时数个月。在整个过程中，梁华晖都付出了极大的耐心和爱心。

“在这个岗位上，没有爱心是很难坚持下去的。”每当看到求助者从最初的忧心忡忡，到重新绽放笑容时，梁华晖说，此前的辛苦即刻化去，自己的内心也无比欣慰和快乐。

“回顾时光，能够帮助到许多人，过得很充实”

72岁的梁华晖，经历了许多不容易，但在每个时刻，她都以大爱的精神，感动了无数人。

2018年，她经历了人生最悲痛的时刻。相濡以沫44年的丈夫突发疾病去世，在当年8月，她又被查出患有肺癌。战胜病魔后，她把对丈夫的无限思念深深埋藏在心底，又回到了服务站的岗位上，继续投入到为妇女维权提供服务的事业中。

从服务站到芙莲中心，梁华晖带领团队通过接听妇女热线12338，已接待各类咨询两万多宗、跟进近三百个案，开展普法宣传、讲座、培训等2000多场，服务群众超20万人次。在她的带领下，团队先后获得“全国维护妇女儿童权益先进集体”“广东省三八红旗集体”“广东省巾帼文明岗”“珠海市五A级社会组织”等荣誉称号。她本人也被评为“全国维护妇女儿童权益先进个人”“广东好人”“珠海市域社会治理能人”“珠海市社会组织党委优秀共产党员”。

如今，虽然因为年龄和身体原因，梁华晖卸下了妇女儿童权益服务中心主任的担子，但她的精神一直在服务站中传承。

“尽己所能，帮助别人，快乐自己！”这是梁华晖的微信朋友圈签名。“回顾时光，尤其是在退休后，还能够帮助到许多人，觉得不枉这一生了，过得很充实。”梁华晖动情地说。