“你好！是医疗保障队吗？我现在有点不舒服”“你好！我现在感觉有点头晕、胸闷”……3月17日，香洲区南屏镇新增一例本土新冠肺炎确诊病例，香洲区对涉疫区域实行分级分类管控，为保障管控区人员的就医需求，香洲区紧急成立由香洲区第二人民医院、华发社区服务中心4名专业医护人员组成的华发社区医疗保障队，用责任和担当为管控区内的居民提供24小时不间断的医疗保障服务。

专业服务保障居民医疗需求

3月17日下午，华发社区医疗保障队接到社区居民打来的求助电话，该居民的妻子刚怀孕1个多月，出现不适症状，孕妇及家属十分着急。华发社区医疗保障队队长、香洲区第二人民医院门诊部主治医师罗玉玲了解情况后，耐心地安抚孕妇及家属的情绪，同时紧急联系市妇幼保健院进行专科会诊，经会诊评估考虑先兆流产可能，建议立即就医。罗玉玲第一时间联系120急救中心，派车将孕妇闭环转运至市妇幼保健院南院救治，经治疗，该孕妇情况已稳定。

就在同一天，一位怀孕22周的孕妇，因自觉头晕及胸闷致电华发社区医疗保障队。经过沟通，了解到该孕妇是因为疫情而产生了心理应急反应，医疗保障队医生马上对其进行心理疏导，并指导她运用深呼吸放松法等舒缓情绪的小技巧缓解紧张情绪，同时嘱咐她如有不适，及时拨打医疗保障热线。

“虽然小区被管控，但看到政府各方面保障到位，还有专业的医生在，我们就安心了。”两位孕妇及其家属对华发社区医疗保障队的专业高效及贴心服务点赞道。

送药上门缓解病痛暖人心

“我女儿前两天手受伤缝合了，今天必须得换药……”3月18日上午，南屏管控区一位焦急的妈妈打通医疗保障热线电话，医疗保障队成员、华发社区服务中心护士长陈美淑在了解患者情况后，迅速做好个人防护措施并前往小女孩家中为其换药。经过现场仔细诊疗，了解到患儿伤口愈合尚可，无明显红肿及渗出，随即进行常规消毒后给予无菌敷料包扎伤口。

3月17日，另一位管控区居民致电求助表示牙痛难忍，医疗保障队通过多方沟通，给予了专业的治疗方案，并及时将药物送往患者家中。“居民的健康就是我们的责任，为他们解决问题我们责无旁贷。”陈美淑一边说着一边穿好防护装备赶往下一位患者家中。

履职尽责筑牢生命安全线

“我父亲到期要做血液透析了，现在他有点心悸、腿也有点水肿了……”3月18日，位于管控楼栋的一位尿毒症患者家属紧急致电求助。了解情况后，华发社区医疗保障队紧急联系市中西医结合医院透析科，并由香洲区第二人民医院派出救护车及时将患者闭环转送至市中西医结合医院，经过及时诊治和专业治疗，目前患者情况良好。

17日中午，一位下肢水肿、突觉胸闷的65岁老先生紧急致电医疗保障热线，医疗保障队医生立即联系市人民医院进行专科会诊并将其及时送院治疗，目前患者情况稳定。

“我们医疗保障队实行24小时值守制，确保能第一时间满足管控区居民的就医需求。”罗玉玲介绍道，截至3月19日，医疗保障队共提供50人次的医疗保障服务。

记者了解到，针对封控区和管控区居民的就医需求，香洲区成立了两组医疗保障工作队，每组配备4名医护人员。封控区和管控区居民可以拨打以下3条医疗保障热线：15362797495、18926961334以及18023050324。