1月15日，南屏镇全域被划定为管控区域。区内华发新城部分外籍人士遭遇语言沟通障碍之际，香洲区外语志愿者小组伸出援手一解燃眉之急。

迅速成立
香洲区外语志愿者小组

1月18日，在香洲区的组织协助下，由珠海德威国际高中校长韩菲担任队长的18人“香洲区外语志愿者小组”成立。短短5天时间，志愿者队伍共处理工作会话1054次，工作时长约2800分钟。

在这支队伍中，有精通英语、日语、韩语和意大利语的专业人才，有珠海德威国际高中、容闳幼儿园、科爱赛国际学校的全职教师，有外语培训机构的负责人，也有一线抗疫的工作人员。

上门治疗
为生病的小朋友提供服务

1月20日，一位英国籍2岁多的小朋友出现咳嗽症状，珠海君康医院院长李学君及外语志愿者赶往其居所，上门为孩子治疗，并送上酸奶、水果等慰问品。

两天后孩子妈妈反馈说：“Actually he had a wonderful time,he seems to be getting better each day（孩子和志愿者玩得非常开心，之后每一天都越来越好了）”。他们情真意切地表达了感谢，并坚持积极配合社区进行居家隔离。

生活援助
为外籍人士排忧又解难

1月20日，一位日资企业的日籍人士发现家里冰箱坏了，煤气炉也打不着火，维修人员进不去，采购的新冰箱也无法送进来，日常生活无法保障，该怎么办？

1月21日，韩菲通过联系，获知有一个两门冰箱可以暂时借用，通过接力搬运的方式，终于把冰箱送往住户家。同时，外语志愿者还充当电器维修师傅，为其解决了煤气炉打不着火的问题。

制作午餐
为外籍老师送上暖心饺子

1月19日，科爱赛国际学校的外语志愿者制作了100份爱心午餐，送给支援华发社区的志愿者与工作人员。另外还特别做了20份饺子送给封控区的外籍老师，帮助解决外籍老师边上网课、边照顾孩子的难题。

多语种沟通
确保每个外籍人士都知晓

无法获得绿码、怕错过核酸检测……疫情当下，沟通与合作尤其重要。面对国际友人，凤凰中学刘飞扬老师的无障碍沟通能力显示了强大的优势，经常通过电话语音与外国人直接对话，解释疫情防控政策。

隔离、检测、解封，每一条疫情防控信息都需要以英语、日语和韩语三种方式发出去，确保每个外籍人士都知晓，在这个非常时期，香洲区外语志愿者小组的成员们用他们的专业、爱心和耐心搭建起不同语言交织沟通的桥梁，既有专业度，又有人情味，传递着珠海香洲这座城市的温度。