根据国家和本市疫情防控要求，为保障患者的安全，避免在疫情期间“因药返医”发生交叉感染，1月24日起，珠海市人民医院特需门诊暂停开诊医疗服务，具体开诊时间另行通知。医院互联网医院照常开启，医护人员从线下到线上，接力为病人进行诊疗服务，并新增免费送药到家服务。

1月24日，珠海市人民医院呼吸与危重症医学科主任翁育清告诉记者，疫情期间，如果是一些慢性疾病，以及咽炎、鼻炎等耳鼻喉科的常见病、多发病，建议患者尽量通过互联网医院进行网上诊疗咨询，这也是解决非急症患者就医需求的一个好渠道。

“在线问诊开药真好！”1月18日晚上，家住珠海斗门的小郭（化名）正愁没法到市区开药，刚好在微信群内看到新闻：疫情防控攻坚期珠海市人民医院互联网医院为广大群众提供了最新模式的便民服务，包括及时、有效的线上门诊及药品配送服务。小郭立马打开该院公众号在线问诊，1月19日成功收到邮寄到家的药物。

“家在封控区，不能到医院上班，我就申请了互联网医院出诊。”珠海市人民医院中医科主治医师刘鹏告诉记者，互联网看病，大多以慢性病为主，像高血压、糖尿病等，需要长期用药，面对突如其来的新冠疫情，不能及时来医院购药。互联网医院平台可以解决他们的燃眉之急。药学部也积极协助我们和患者开通需要冷链运输的药品，安排保温箱和温度记录仪。

珠海市人民医院门诊部副主任杨明琦介绍，最新便民服务包括：一、即时问诊。上线全科、心血管内科、肿瘤科、内分泌代谢科、消化内科、呼吸与危重症医学科、特需门诊、慢病用药咨询门诊等线上即时问诊服务。其中，疫情专区门诊接诊至凌晨12：00，如患者有特殊需求，还可以根据具体情况再延迟接诊时间。二、提供药品免费快递到家服务。三、医保结算。目前线上诊疗服务的收费已经纳入医保结算，在网上申领过电子社保卡并绑定，就可选择社保支付。

据悉，作为广东省互联网医疗服务监管平台首批“上线”医院之一，珠海市人民医院互联网医院自2020年2月运行以来，已累计接诊新冠线上义诊近万人次。并创新开展隔离点线上开处方、视频问诊、追踪等协助在珠境外人士就诊，上线“互联网+护理服务”，成立延续护理服务中心，推进三级联动医疗模式，积累了丰富经验。