自本轮疫情发生以来，珠海市工业和信息化局迅速组织中国电信珠海公司、中国移动珠海公司、中国联通珠海公司3家通信企业积极履行社会责任，继续发挥大数据、5G等信息化优势，从通信网络保障、防疫宣传、大数据分析、志愿服务等方面，全面助力疫情防控工作，为珠海疫情防控保驾护航，其中全市637个核酸检测采样点现场人流量实现了实时动态跟踪。

根据市新冠疫情防控指挥部工作部署，中国电信珠海公司、中国移动珠海公司、中国联通珠海公司3家企业立即响应，迅速启动各类应急方案和重保方案，对应急通信、重要防疫区域服务保障、数据保障、工程建设保障等方面进行全方位部署，确保通信网络运行稳定，截至目前共计出动保障人员超过4000人次。其中，珠海电信紧急为核酸检测点、隔离酒店、医疗机构开通19条专线，为中大五院移固话机32台；珠海移动为华羽民富、航粤等6家隔离酒店紧急安装并开通超350条宽带；珠海联通6小时内为新冠肺炎疫情现场联合流调中心基地（设于君怡国际酒店）开通200M网络专线，一夜时间完成高新区隔离酒店240套房间的网络交付。

同时，中国电信珠海公司、中国移动珠海公司、中国联通珠海公司3家企业立即与各级政府进行对接，利用信息化手段助力防控工作落实到位。中国电信珠海公司根据各区防疫工作需求，将2401套天翼门磁、89个天翼看家、23套人脸识别设备送至隔离酒店、核酸检测点等一线防控区域，帮助用户一天内从实现提出需求到正常使用。中国移动珠海公司对全市637个核酸检测采样点现场人流量进行实时动态跟踪，并通过微信公众号等线上渠道及时发布，指引市民及时分流检测，有效避免了部分核酸检测网点人员聚集的情况，降低了核酸检测过程中聚集性传播的风险。珠海联通利用技术优势解决海量数据分析难题，通过在hadoop平台进行大数据分析，100%匹配核酸检测人员及接种疫苗市民所在街道，协助市新冠肺炎疫情防控指挥部全面掌握防控工作落实情况。

此外，按市新冠肺炎疫情防控指挥部要求，市工业和信息化局积极协调电信、移动、联通3家企业发送疫情防控类应急短信，提升公众防范意识，提供防疫指引，从1月13日接到中山坦洲疫情消息后，3家通信企业立即响应发送疫情防控类应急短信，截至目前发送应急短信超过8000万条。