弱势群体是社区大家庭的一份子，街坊们之间自然要多帮衬、常走动。为进一步发挥社区党员先锋模范作用，积极动员社区能人、志愿者等力量为辖区内残疾人士及低保户等弱势群体提供帮扶服务，同时了解其基本需求与生活状况，自2021年5月起，拱北街道港昌社区党委通过社区党员志愿者、社工、社区能人”三社联动“，开展了“‘益’起关怀暖人心”弱势群体系列帮扶活动，去年走访慰问了社区内44户特殊家庭，共计56户次，收集微心愿12个，其中已有6个完成认领，受益人次约达76人次。

“三社”联动，慰问暖人心

“阿姨，您吃晚饭了吗？最近有没有多出去走动走动呀？”入户走访时，每敲开一户居民的门，港昌社区工作人员和社区党员志愿者、社区能人便会满面笑脸地与居民拉家常，询问他们身体生活状况。

走访的过程中，社区工作人员还听取大家在生活、工作中遇到的困难和问题，就辖区环境、基础设施、文化生活、就业等方面的问题广泛征求弱势群体的意见和建议，如有的残疾人有就业需求，希望能够靠自己的双手体现自身价值；有的人因为腿脚不便，日常生活起居十分的困难；有的孩子渴望能阅读更多的书籍等等，针对这些多元需求，社区、社工以及社区志愿者会通过查找相关的政策法规、积极链接社会上的资源等措施，为其提供针对性的帮助，并鼓励他们建立信心，用积极的态度面对生活。

除此之外，社区还结合节庆日、帮扶日、公益日等活动为弱势家庭送上慰问物品，在一定程度上满足该家庭的日常刚需。

认领“微心愿”，搭建“连心桥”

一个书包、一个篮球、一套书籍......这些都是社区弱势群体家庭成员的“微心愿”。为关爱帮扶社区残疾人、低保户等弱势群体，让他们感受到来自社区的温暖与关怀，港昌社区工作人员通过社区走访、线上收集等方式收集到12个“微心愿”，“线上+线下”社区爱心人士参与的认领模式也同步铺开，并于2021年12月3日开展了港昌社区首场“点亮微心愿，搭建连心桥”微心愿活动。本次活动共帮助5户弱势群体实现了“微心愿”，让梦想照进现实，让心愿得到实现。

单亲妈妈丽姐是港昌社区的低保户，她和父母及孩子一起生活，由于身体原因，丽姐无法工作，家庭经济十分拮据。在一次聊天中，社区工作人员观察到丽姐的孩子一个旧书包用了好几年，都破损了还舍不得换新的；而丽姐的愿望则是给孩子申请一套课内辅导书，辅导孩子完成学业。

在了解丽姐和家人的需求后，港昌社区及时发布线上“微心愿”认领活动，很快一位社区爱心人士向丽姐伸出了援手，答应帮其圆梦。随后，社区工作人员和爱心人士带着新书包和一套辅导书来到了丽姐家中，为她送去关怀。

“感谢党和政府、感谢爱心人士，你们的关怀让我很感动，孩子自从有了新书包和辅导书，这些天去上学都是开开心心的，孩子就是我们家庭未来全部的希望，他高兴我们全家都开心，感谢社区帮我们完成心愿。”得到帮助的丽姐，激动地说。

“三社”齐帮扶：凝聚“邻里心”

据了解，港昌社区开展的上述系列活动是拱北街道民生微实事项目“幸福e家，情暖人心”社区关爱项目的服务内容之一，项目旨在通过“党建引领+社工引导+社区能人”的模式，整合社区多方资源，发挥社区党员、社区能人作用，凝聚“邻里心”，帮扶社区居民及弱势群体。

此前，该项目已经开展了多类型的社区帮扶活动，如：邻里公益日、爱心扶手安装活动、弱势群体增能活动等，链接了社区内义剪、义诊、义修等多方面资源资源，通过社区工作人员、党员志愿者、社工以及爱心商家相互配合的的模式，增进了社区与弱势群体的联系和感情，用实际行动表达了对弱势群体的尊重、关心和帮助，让他们真正地感受到了党和政府的关怀与温暖。

港昌社区党委负责人表示，接下来，社区党委会会定期对弱势群体进行回访，加大“结对帮扶”力度，为这些特殊家庭搭建一个可倾诉、可交流的平台，在社区营造和谐互助友爱的良好氛围。