12月29日，记者从香洲区教育局获悉，今年以来，香洲区教育局联合香洲区市场监督管理局，开展了香洲区“校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为”专项整治行动，共查处8所校外培训机构与学员（或其监护人）签订培训合同存在违规情况。

记者了解到，此次专项整治行动重点查处经营者利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任或排除消费者权利的行为。在此次查处的案例中，香洲区某教育培训中心为吸纳学员、发展学员和方便管理，凡是学员入学前，要与该培训中心签订由其自行定制的《学员入学协议》。

其中，该《学员入学协议》的格式条款中设有“合同签订之日起10个工作日内，甲方请求解除的，甲方的课时费（按所上课时数计算含早教课）、相应礼包及教材等费用，乙方将按照实际发生的金额在退款中扣除，剩余部分退还。超过10个工作日，双方约定合同不得解除，乙方不再办理退费事宜”的内容。

经调查，香洲区市场监督管理局认为，该培训中心设置“合同不得解除”格式条款的行为，违反了《合同违法行为监督处理办法》，已构成利用格式条款排除消费者依法解除合同权利的违法行为。依据《合同违法行为监督处理办法》等有关法律法规，处以警告、罚款的行政处罚。

香洲区教育局提醒，学生家长要防范校外培训风险，务必签订书面培训合同，认真阅读合同条款，保障自身合法权益。不要听信培训机构口头承诺，不要贪图优惠、因小失大，不要选择无证机构和私人补习班。