2021年，珠海市文化广电旅游体育局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻习近平法治思想，按照党中央和省委、市委关于扫黑除恶斗争决策部署，坚持有黑扫黑、有恶除恶、有乱治乱，全力推进扫黑除恶斗争常态化工作。该局全年共出动检查人员8067人次，检查旅游市场经营场所2689家次，其中检查旅行社家次149，景区景点191家次，星级酒店159家次，开展联合执法行动12次，立案6宗，执行行政处罚4.4万元，没收违法所得1532元，协助外市文旅执法部门办案3次，较好地规范了全市文化旅游市场经营秩序，促进了文化旅游行业健康有序发展，为营造市场化法治化国际化营商环境提供有力保障。

统筹推进，努力提高行动效率

2021年，珠海市文化广电旅游体育局坚持将扫黑除恶斗争工作列入局党组会议、局长办公会议重要议题，调整成立扫黑除恶斗争工作领导小组，局主要领导任组长，分管领导具体抓落实，明确全年扫黑除恶斗争工作目标、任务、步骤，将扫黑除恶斗争工作与疫情防控、安全生产、市场秩序维护有机结合起来，加强统筹协调，做好定期研判、行动安排、阶段总结，明确部门职责，逐级压实工作责任，以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉持续推进我市文化旅游市场扫黑除恶斗争向纵深发展。

突出重点，大力规范旅游市场秩序

在总结前期工作经验基础上，珠海市文化广电旅游体育局将以免费旅游、康养体验、购物消费（参加保险）赠送旅游等名义，以俱乐部会员、车友会自由行等名义或者形式招徕旅游者，实际组织实施未经许可经营旅行社业务的行为作为整治重点；加强对互联网、微信公众号等线上招徕组团行为的巡查监管，加强节假日及重点时段监管，加强港珠澳大桥珠海公路口岸区域和圆明新园、珠海大剧院、珠海渔女等区域巡查，紧盯“黑社”“黑导”“黑车”等行为，加强对跨境、跨区域违法违规行为和未经许可经营旅行社业务，以及“不合理低价游”等违法违规行为查处。

查处违法，及时妥善处理群众投诉

珠海市文化广电旅游体育局认真落实上级转办案件查处，对2家旅行社网站被他人假冒发布信息作出调查，并督促旅行社及时向公安部门反映情况。对1家未经许可经营旅行社业务行为予以立案查处，作出经济处罚。对1家旅行社涉嫌在疫情防控期间违反规定依法作出处置，并在全市旅游行业作出通报批评，警示全市旅游行业守法依规经营，切实加强行业自律。同时，高度重视对群众投诉线索的追查，对1家公司未经许可经营旅行社业务的行为作出经济处罚，并督促当事人向投诉人退回购物款，为群众挽回经济损失。对1家食品经营部未经许可经营旅行社业务行为作出经济处罚，并督促当事人向投诉人退回购物款，为群众挽回经济损失，保护了消费者权益，受到了群众的高度赞誉。

加强协作，扎实开展联合执法行动

珠海市文化广电旅游体育局积极与公安、交通、市场监管、消防救援等部门开展执法协作，加强港珠澳大桥珠海公路口岸、珠海渔女、圆明新园、拱北口岸及金湾区、斗门区、高新区、高栏港区等区域旅游市场监管，加强旅游团队、导游及旅游包车联合检查。积极配合肇庆、深圳文旅执法部门开展跨区域案件的查办，依法查办2宗跨区域违规案件，共同促进旅游市场有序健康发展，务实推动粤港澳大湾区城市间旅游市场执法监管协作交流。

加强宣传，积极营造良好社会氛围

珠海市文化广电旅游体育局通过信息平台、培训活动，持续开展扫黑除恶工作宣传，全年开展了“进街道、进社区、进农村、进企业、进景区”等系列普法宣传教育活动。在活动中，通过寓教于乐、群众容易接受的方式，开展扫黑除恶宣传，督促文旅行业切实提高认识，进一步筑牢常态化开展扫黑除恶斗争的思想基础。坚持把扫黑除恶宣传工作贯穿于“文化执法就在你身边”系列活动始终。今年以来，共举办普法活动5场次，派发各类宣传资料3000余份，受教中小学生、市民近1000余人次，为进一步提升扫黑除恶工作在行业及社会的认知度和影响力打下了良好基础，为积极营造清朗健康、繁荣有序的文旅市场发展环境提供了法治保障。