“非常感谢广铁珠海站工作人员帮助，这里面可装着我的家当啊！”27日下午，旅客何先生紧握着值班员朱星寰的手致谢。原来，当天珠海站工作人员第一时间帮他找回了失物，让他免于更大的损失。

10月27日下午2点，广铁集团珠海站值班员朱星寰在候车室巡视，突然发现A区的一处座椅上有一棕色的斜挎包无人看管。她猜测这是候车旅客遗失物，随后立即通知其他值班同事，开启记录仪清点包内物品。经清点，包内共有人民币现金2710元，港币500元，银行存折两本，内有15万余元存款。朱星寰说，看到包内有如此重要的物品，想到旅客心里肯定非常着急。朱星寰再次对包进行了仔细翻查，在挎包的夹层中发现了一张手机缴费单。朱星寰立即循着缴费单联系上当事人何先生。何先生当时发现挎包遗失正着急，得知是广铁集团的工作人员拾获了挎包，他长舒了一口气。得知他已身在广州，朱星寰告诉他挎包已被妥善保管，等他回来认领。当天下午5点半，何先生就赶到了珠海站失物招领处认领挎包。朱星寰现场与他清点核对。

珠海站工作人员的细心负责赢得了旅客的肯定。离开前，何先生竖起大拇指夸赞“铁路部门的服务真棒”。

珠海站方面提醒，旅客出行务必看管好随身物品，一旦发现遗失可以通过12306热线或12306APP登记遗失信息，后台工作人员将及时转派工单帮助旅客寻找。站内工作人员时刻做好准备，为旅客平安出行保驾护航。