“感谢大家总想着我这个残疾人，你们这几个月的关心和照顾，给了我们全家温暖和信心，今后我和小孩会积极面对人生，好好生活下去！”7月7日，接过社工送来的慰问品，凤山街道新溪社区豪华花园小区范女士感激地说。

今年以来，凤山街道结合党史学习教育，面向全社会公开征集“民生微实事”项目，其中有社会组织围绕为辖区残障人士提供多元服务的主题，提出了项目申报。该项目得到凤山街道党工委、办事处重视，立即在凤山10个社区开展入户调研，了解到凤山300多位残障人士的服务需求后，凤山街道精准对接“民生微实事”工作，全面启动了“聚爱助残蒲公英计划”——残障人士关爱服务项目，为凤山残障人士送去温暖。

登门探访用真情：

帮助残障人士打开心门

为全面掌握辖区残障人士的具体需求，凤山街道10个社区的驻点社工用近3个月的时间，在凤山开展了一次全面的入户探访。

入户探访前，社工和社区志愿者们与探访对象进行了电话预约，充分尊重被访者的意愿。入户探访过程中，大家与残障人士及其家庭成员通过闲话聊家常等方式破除心结、打开交流之门，及时准确了解残障人士家庭当前的困扰及需求。同时，社工和社区志愿者还了解了他们的生活及身体状况，叮嘱其日常生活注意事项。

春风化雨，润物无声。凤山社工的登门拜访，让探访对象们感到亲切，受到欢迎。社工们一次次的探访，发现春晖社区残障人士彭叔的心态愈发变得阳光积极。“非常感谢大家一直以来对我的关心，还多次上门来陪我。这次跟你们聊天啊，我想通了，解开了思想上的疙瘩，以后遇到什么难题我会主动向你们咨询。只要我的身体条件允许，今后社区组织的活动，我一定参加，多和街坊们交流，融入社区大家庭丰富自己的生活！”彭叔开心承诺。

多方征集“微心愿”：

为残障人士提供精准服务

凤山街道现有300多位持证残障人士，其中重度残疾有70多人。300多人各有差异化服务需求，驻点社工依托微信交流群、上门收集等方式，征集大家的“微心愿”。

收集“微心愿”过程中，部分残障人士表示出行困难，就医、洗澡、理发、外出购买生活用品等事项都需要协助完成，这导致大家不自信，很难像普通人那样融入社会；有的人还因家属外出工作，缺乏家庭内部的支持，致使生活和心理上的压力大，内心迷茫，需要专业的心理疏导……

针对上述种种难题，驻点的社工们通过“微心愿”对接或服务转介的形式予以“一对一”解决。上门理发、协助购物、心理辅导……目前部分困难残障人士已顺利圆梦。通过“微心愿”征集活动，凤山街道避开了以往残障人士帮扶工作因底数不清而“漫灌”帮扶的方式，转向精确到户、到人的“滴灌”阶段，使助残服务更精准。

迈出家门天地宽：

文娱活动丰富残障人士生活

“如果感到幸福你就拍拍手……”7月6日，随着《幸福拍手歌》的歌声，志愿者走下舞台与观众互动，大家随着音乐一起拍手、跳舞。这是凤山街道组织的首届残健共融文体活动，现场欢声笑语不断。“街道组织的这个活动太好了，我好几年没出过家门了，这次和街坊们一起唱歌跳舞，真是太开心了。”来自长沙社区的吴女士高兴地说。

此次活动为特殊群体送去温暖和关爱，提升了残障人士参与社会活动的积极性，同时点燃社会助残的“希望之光”，引导公益力量增强对残障群体的关注，让更多的爱心人士加入到关爱残障人士的行列。

上述活动是驻点凤山街道的社会组织服务残障人士的系列活动之一。按照“一周一主题，一月一特色”的原则，凤山街道各社会组织还开展了微视频指导残障人士学剪纸、制作手工艺品为生活添彩等“线上线下相结合”的文创活动，丰富残障人士的精神生活。