珠海机场公安分局党委紧跟“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿决策部署，结合“为民办实事”工作要求，忠诚履职、创新服务，联合珠海机场率先推出“让失物回家”和“劝迷途少年返家”服务举措，推动机场公安机关服务再升级，进一步提高为民服务效能。

“让失物回家”使旅客获得感、满意度进一步提高

随着珠海机场客流量的不断增长，旅客遗失物品需要寻求帮助的警情越来越多，在航班高峰时段，经常会有10多名旅客在机场派出所接警室等候请求查看监控视频寻找遗失物品，等候查询的时间不断延长，既耽误了旅客的行程，又影响了派出所的正常办公。

在此背景下，珠海机场公安分局党委积极作为，联合机场管理方推出“让失物回家”活动，具体做法为：在候机大楼建设一间失物查询室，接入机场公共区域视频监控500多个，由机场派出所和机场管理方各安排1名工作人员联合办公，为旅客查找遗失物品提供更大的方便和更贴心的服务。

凡在珠海机场遗失物品的旅客，到失物查询室填写失物查询登记表，经工作人员核对身份信息后即可查看相关监控视频。为了提高查找物品的效率，物品查询室与机场广播站、机场运输公司和出租车公司建立了工作联系制度，机场广播站将同步广播失物招领的信息，如确认遗失物在机场快线或出租车上，工作人员将协助旅客联系追回遗失物。

同时，失物查询室与公共区域巡逻警力建立联动机制，发现遗失物品线索，迅速处警帮助群众寻找，提高工作效率。今年以来，失物查询室共接待旅客4000余人次，成功帮助找回遗失物品600余件，现金30余万元，并为旅客提供其他咨询6000余人次。

“劝迷途少年返家”群众安全感、幸福感进一步提升

新冠肺炎疫情发生以来，珠海机场公安分局在工作中注意到经常有未成年人单独出行乘坐民航飞机的情况。经过排查发现，此部分青少年大多为离家出走或瞒着家人与网友见面。在此背景下，珠海机场公安分局党委主动作为、勇于承担，推出“劝迷途少年返家”活动。

民警通过掌握未成年人单独办理临时乘机证明的情况，积极联系家属告知行程轨迹，在家属的请求下积极疏导“迷途少年”，帮助截留劝返，让一个个慌张焦虑的家庭得以重聚圆满。

今年以来，成功疏导劝返离家出走、单独赴约网友的未成年人5名，受到群众的高度肯定和表扬，获锦旗3面，相关事迹被珠海市级主流媒体及人民法治报等平台宣传报道3次。