好消息！首届全省市县级政务服务标杆大厅评估结果出炉了！全省共21个单位获得“标杆大厅”称号，金湾区政务服务大厅被评为区县级标杆大厅！

据了解，本次政务服务标杆大厅评估选取全省21个市级政务服务大厅和42个区县级政务服务大厅作为对象，分别从服务舒适度、完备度、成熟度和满意度4个维度进行综合评价。

金湾区政务服务大厅深入推进“四办”集成服务，即一窗办、一码办、一次办、一地办，以满足群众和企业办事需要、改善群众和企业办事体验，实现了线上线下的深度融合。现在，金湾区已经建立了以区市民服务中心为主体，向镇政务服务中心，村（社区）公共服务站延伸的三级政务服务体系，实现区、镇、村三级政务服务线上“一网通办”，逐步实现群众办事只进“一扇门”。也就是说，想要办事，不用在各个单位来回跑了，甚至直接到家门口的村（社区）公共服务站就能办理。

“一天就办结所有事项，太方便了！”在金湾区市民服务中心，退役军人赖先生告诉我们，在2019年以前，金湾区的退役军人为了办理返乡报到的各种手续，需要在9个部门间来回跑动，提交28份材料，填写6份表单，所有手续办完最快也要一个月的时间。自从金湾区退役军人事务“一站联办”系统推出后，退役军人只需要跑一趟，提交15份材料，不用填写任何表单，最快1个工作日就可以办结所有事项，这是之前都不敢想象的，赖先生说。

此外，金湾区政务服务大厅还创新性地推出“免费刻章”优惠政策、“专项资金扶持申报”政策、邮政速递“零跑动”、积极推进“免证办”服务等。同时积极建设智慧政务服务大厅，各个服务大厅都配备了刷脸取号系统和填报一体机。只要群众经过一次刷身份证和一次刷脸认证后，每次来到服务大厅办理业务，就可以直接进行“刷脸”取号、获取办事结果、办理政务服务事项等操作，简化流程后，大大提高了群众的办事效率。

截至目前，金湾区政务服务大厅开展个人服务“最多跑一次”事项1435项，法人服务“最多跑一次”事项1056项，“零跑动”事项1026项，“秒批”事项166项，大大提升了企业和群众办事的便利度和满意度。接下来，金湾区还将不断提高政务服务大厅建设水平，让人民群众享受到更方便、更温馨、更贴心的一流政务服务。