老旧小区的楼梯间护栏高度不够，这确实是一个安全隐患，但这要放在以前的某些地方，很可能会因为问题的急迫性不够、事情太小不具备普遍性而被推来推去，最终可能不了了之。而现在，一个月左右，问题就得到了圆满解决，居民们的拍手叫好就是最大的认可。这，也正是“民生微实事”该有的态度和效率。

老百姓的身边事，向来都是以小事杂事居多，但是，老百姓的实际需求，常常就掩藏在这些既小又杂的事情之中；市民群众的幸福感、获得感和安全感，往往就来源于这些小事杂事被解决之后的点滴积累之中。群众利益无小事，其中真义正在于此。

眼下，“民生微实事”服务正在全市范围内大力推进实施，最需要的就是在市民群众提出需求或意见之后，相关部门第一时间的跟进和应对——问题跟进得快不快，解决得准不准，推进得实不实，最能体现问题推进的效率和决心，也最能展现对于“民生微实事”服务的认知和理解程度。从这个角度来说，群众反映的问题就没有小事，都应得到一视同仁的重视和解决。唯有如此，“民生微实事”才能真正地走进群众心里，取得扎扎实实的成效。